质量管理定律/现代企业管理系列丛书

    本书主要阐述了降低质量不良问题，打造一个优质企业。瑕疵内容千差万别，其措施也各不相同，但却有相类似的地方。 　本书所叙述的中介一其中一种思路。在实际进行降低质量不良的活动中，应针对瑕疵问题，灵活运用，力求获得最佳效果。

    

１　企业活动与质量改善
1.1 减少瑕疵的意义
1.2 问题是什么，如何发现
1.3 妨碍质量改善活动的因素
２　质量不良的种种状况
2.1 公司内与公司外的瑕疵
2.2 明显存在瑕疵与潜在瑕疵
３　平均值、不均与瑕疵
3.1 平均值与不均
3.2 管理图与管理状态
3.3 工序能力与瑕疵
４　瑕疵的预防
4.1 审计审查
4.2 瑕疵的预防
4.3 可靠性的评价
５　追究质量不良的原因与质量不良的因应对策
5.1 追究质量不良的原因（1）——系统图的方法
5.2 追究质量不良的原因（2）
5.3 改善质量对策与水平展开
5.4 预防错误的要点
5.5 TPM与减少瑕疵
5.6 迅速庆对
5.7 检查方法小史
６　减少瑕疵的基本活动
6.1 6S是减少瑕疵的基本活动
6.2 标准化
6.3 QC工程图与作业标准
6.4 管理与减少瑕疵
6.5 归结于人

质量管理广义的解释是就质量方面来看待经营，狭义的解释是直接针对瑕疵问题提出合理的解决方案。 并且，对于质量，可从多方面就多种项目来进行评价，其中最有力的项目是减少瑕疵品。一般而言有两种情况会产生瑕疵品：一是在生产工厂内产生的瑕疵，二是在使用中出现的瑕疵。有些瑕疵虽是因为使用者使用不当所致，但是， 只要通过极其简单的设计和详尽的使用说明书等预防措施就能基本解决。因此，不论公司内外，生产者的责任都相当重大，因瑕疵而造成的损失也相当大。换句话说就是，企业的实力从解决质量的能力上可以看得出来。 本书撰写的重点在于如何降低质量不良，打造优质的企业。瑕疵内容..