该书深入浅出、通俗易懂地对旅行社的基本业务、操作程序、作业技巧和国际上流行的旅行种类作了详尽的介绍，同时对与旅行社业务相关的交通预定、旅行社财务运作等亦进行了描述，简明地阐述了旅行社在市场经济条件下的经营模式，并按旅行社的业务性质对业务流程作了概述。其仍是一本可以供广大旅行社从业人员借鉴和学习的良师益友。
旅行社实务手册——新视野旅游译丛
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中文版序
作者致谢 原作者序 1 引言 2 包价游和团队游 了解预订条件 费用 目的地 出发时间 补充说明、额外收费和小印刷品 组织自己的旅行 3 度假中心和特殊兴趣旅游 今日的度假中心 费用与预订 区位和设施 普通兴趣游客 4 酒店、剧院、中转地旅游、旅程间断游 剧院订票 中转地旅游与旅程间断游 读懂参考书籍 进行预订 住宿的种类 如何读《ABC指南》 剧院订票说明 中转地旅游与旅程间断游的优势 5 大客车旅游与入境旅游 6 汽车出租 7 汽车轮渡 8 英国、欧陆的铁路和有轨机车 9 航海旅游 10 机票预订 11 保险 12 现金与支票的处理 13 技能 14 商务信函 15 商务旅行 16 投诉处理 17 旅行社系统财务和计划 练习答案 索引 译后记 |
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