组织行为学
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内容提要：
本书有如下特点：
1 资料翔实，内容丰富。本书引用了我年来国内外学者的大量研究成果，据不完全统计，编者大约参阅了近六十本国内外不同版本，吸收了同行很多有价值的研究资料。 2 结构合理，逻辑性情强。全书六篇29章，分别从组织行为学的一般、个体、激励、群体及团队、领导方式选择以及组织发展的不同方面探讨了组织管理中的心理行为规律。 3 观点新颖，具有超前性。本书有很多观点是国内大部分教材目前所尚未涉及的，如组织和为学的技能。 4 理论观点为明确，可操作性强。组织行为学的绝大部分理论是舶来品，编者坚持原法原味地引进，结合中国国情和文化习惯，提出建设性的应用思路，达到洋为中用。 作者简介：
关培兰，河南人，2947年4月出生，教授，现从事组织行为及人力资源管理的教学和研究，武汉大学人力资源管理研究中心主任，是我国较早引进和传播组织行为学的高校教师之一，参与和创办中国行为科学学会和湖北省行为科学学会副会长兼秘书长。先后主编和副主编行为科学、人力资源管理等方面的著作6部，发表专业论文几十篇，承担国家及省部级项目6项。多次出国研夏及先后参加国际学术会议7次，是国际应用心理学、亚洲管理研究会、中国人力资源管理研究会会员及常务理事。湖北省人事厅整个性人力资源开发高级顾问，西南财大及河南财大兼职教授。擅长于企业诊断、咨询、培训和策划，其课题组开发的人力资本诊断及人力资源微机化管理系统已被多家企业使用。
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目录：
前言
第一篇 导论 第一章 组织行为学及其学习研究方法 预习案例：张健的转变 第一节 组织行为学的产生 第二节 组织行为学 第三节 组织行为学的学习与研究方法 附录：霍桑试验 第二章 组织行为学研究的特点 预习案例：人际关系的技能最重要 第一节 组织和组织行为 第二节 人文技能是管理者的关键技能 第三节 组织行为学没有绝对真理 第二篇 个体行为 第三章 国际化环境中的组织行为学 第一节 跨文化研究举例 第二节 跨文化管理实践 第三节 共同管理文化新模式 第四章 个体行为规律 第五章 个性差异与管理 第六章 影响行为的其他因素 第七章 创新性思维及行为 第八章 知觉与判断 第三篇 激励 第九章 激励理论及分类 第十章 内容型激励理论 第十一章 过程型激励理论 第十二章 改造型激励理论 第十三章 激励的社会机制 第十四章 满意与压力 第四篇 群体行为 第十五章 群体及群体功能 第十六章 群体人际关系与冲突 第十七章 群体凝聚力与士气 第十八章 沟通管理 第十九章 团队建设 第五篇 领导行为 第二十章 领导及领导者的影响力 第二十一章 领导行为理论 第二十二章 领导权变理论 第二十三章 领导理论研究的发燕尾服趋势 第六篇 组织行为 第二十四章 组织理论与组织培育 第二十五章 组织结构与组织设计 第二十六章 组织变革与组织生命周期 第二十七章 权力与政治 第二十八章 组织文化与伦理 第二十九章 学习型组织 结束语L：组织行为研究的趋势 主要参考书目 致谢 书摘：
三、组织行为学没有绝对真理——权变管理
组织行为学不是“烹饪指南”，从中仍不会找到由领导的固定模式和群体动力组成的提高绩效或工作满意度的固定配方。它不像自然科学中的定律——这些定律既稳定，使用范围又广。人是很复杂的，他们各不相同，很难用固定的定律去解释人的行为。同样情景条件下的两个人表现却大不相同；同一个人在不同情景下行为也会有所变化。但这并不意味着我们无法对人类行为作出合理而准确的解释或作出有效的预测。依照具体情况而定，这就是管理中的权变(Contingency)观点。组织行为学就是通过把一般概念和理论加以调整后再运用到特定的情景中而发展起来的。比如说，一般来讲，有效的领导在作决策之前应该征求下属的意见和看法，让下属参与，这在有些情景下确实有效，但是，在有些情景下，专制的决策风格却获得更好的效益。尽管没有适用于一切情景和一切人的真理，但并不影响你成为一个好的经理。 对一个经营者如何作出角色定位，我们可用美国学者吉思·E·海勒的一段话加以概括：“理想的他(或她)应具有奥林匹克游泳队员的体魄，爱因斯坦式的敏捷思维，语言学教授的谈话技巧，法官般的公正耿直，外交家的机智灵活，埃及金字塔建筑师的不屈不挠，即使他已完全符合工作的要求，、他还要具有对文化的感受力，他的道德判断不能太僵化；他应能够像变色龙那样融人当时的环境并不带有偏见。” 第三章 国际化环境中的组织行为学 日本与美国的管理在95％的方面是共同的，但在所有重要的方面都是不同的。 ——S．亨达 文化差异采风 法国人与英国人不同，阿拉伯人与德国人不同，澳大利亚人与以色列人不同……在全球经济中，管理者需要理解文化差异并相应调整他们的组织和管理风格。 让我们来看看沃尔玛投资公司(wal—Mart Venture)进军加拿大市场的例子。初看起来，你可能会倾向于认为所有的北美人都很相似，大部分加拿大人生活在距美国边界不超过几百英里的区域里。两个国家使用同一种语言，并且相互之间是最大的贸易合作伙伴。然而沃尔玛公司却认识到加拿大人与他们的美国竞争对手并不相同。 沃尔玛公司一向为自己的团队精神和家庭般的组织气氛感到自豪。比如，在美国本土沃尔玛商店的员工都知道每天早上上班的第件事是相同的仪式：由经理们带领全体员工高唱激动人心的国歌《星条旗永不落》，然后齐声拼出 …… |