销售训练——一分钟经理人
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内容提要：
用故事的形式来阐释管理学，来解答困惑，并且提出了一些管理方式，具有普遍的意义；本书中所提出的问题是日常性的，也许我们每天都会遇到，而提出的解答方式和观点也是常识性的，但往往也是最容易被我们所忽略的。
编译本丛书的目的是希望它能启迪人们的智慧，提高人们驾驭生活和工作的能力。 我们相信：人们只要手持一卷本书，用心学习其精粹并学以致用，不仅可以作为个人生涯、成长和事业发展的借鉴，受益无穷，而且完全可以成为极有效率的一分钟经理并具有十足魅力的领导人。 编辑推荐：
一分钟经理模式是当前最流行的管理和工作、生活模式之一；几乎全球一流企业都崇尚一分钟经理，并且大力推广；一分钟经理模式被誉为21世纪的管理模式，他将给我们的工作和生活带来前所未有的冲动和改变。
《一分钟经理人》丛书，主要通过新颖的形式，形象而活泼的语言，介绍了现代人日常工作和生活中在时间管理、销售、领导、决策上必须如何处理，怎样思维和行动才奶获得成功的基本法则和经验。 《一分钟经理人》丛书言简意赅但是意义深远，它综合了现实生活中管理方面的成功经验，方法简单而行之有效。 目录：
引子
意料之外 斯蒂芬的反思 第一封E-mail：必备素质 形象是走向成功的第一步 高效制作销售道具 成为沟通高手 不受欢迎的销售人 与众不同的素质 第二封E-mail：销售策划 第一步：善于发展市场 第二步：发现客户 第三步：了解客户 第四步：合理的销售方案 第五步：恰当控制费用开支 第三封E-mail：应对拒绝 如何成功地约见客户 擅长开场白 成为谈判赢家 对症下药应对拒绝 达成成功交易的秘诀 第四封E-mail：重视你的售后工作 一项不可忽视的工作 售后服务要到位 学习客户调查 斯蒂芬的经验一：客户管理 如何向客户送礼 取得客户的好感 有效管理扩大客户网 运用客户信用分级制度 斯蒂芬的经验二：超越自我 自我调节法则 技能训练法则 身体训练法则 观念训练法则 自我激励法则 尾声：崭新的开始 关于“附”的思考 前言：
我们每一个人处于世上，其实总是在不断地销售自己，销售自己的知识、才华、精力等等给社会、企业和他人，以求得社会、企业或大众的接纳和认可。因此"销售"能力应当是我们最基本的和最重要的生存能力。
我们知道：勇于在销售事业中开拓的人，往往是最优秀的人才，优秀的销售人员构成的销售事业是最诱人的领域，许许多多渴望成功和财富的人都愿意在这片天空中搏击，实现人生梦想。
因此一分钟经理相信，销售不仅仅使人各项能力倍增，会更有智慧，在各个方面都能得心应手；学会以销售员的眼光看世界，会令人觉得道路越走越宽，成功和财富不再是可望而不可及的东西。
而这正是世界上80％的富翁都..
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