企业的成功依赖于高效的市场营销。本书重在讨论市场营销的全过程，它可用作指导参考书，可放在口袋或公文包里以备随时随地查询商业信息。本书向你提供：
◆ 市场调研的技巧
◆ 市场细分的策略
◆ 市场规划的方法
◆ 促销及销售手段
◆ 出口拓展的谋略
本书将帮助你确定方向、设定目标、迈向市场并最终获取成功。它还要告诉你：
☆ 为什么派克钢笔把打火机而非圆珠笔视为竞争对手？
☆ “四个P”是什么？
☆ 有什么比压价更能吸引顾客？
☆ 买“宝马”的为什么都是“成功人士”？
☆ 街上的行人谁会成为你的顾客？
☆ 面对面推销的技巧有哪些？
☆ 什么样的广告最有效？
☆ 市场预测的诀窍在哪里？
☆ 如何巧妙地处理顾客投诉？
赢销技巧的第一本书
内容提要 ：
编辑推荐 ：
顶级财经观察家最专业、最锐利的笔锋，囊括最经典、最成功的销售技巧，中小企业经理人充电的最佳读物。
作者简介 ：
大卫·厄温，英国著名财经记者，编写了《成功创建企业》（Building your business）、《员工聘用与管理》（Managing And Employing People）、《非财务经理的财务计划》（Financial Planning for Non-Financial Manager）、《论目标》（On Target）等多本专著。
曹琼，湖南大学商学院国际贸易硕士，现为汕头大学商学院讲师，担任国际贸易、国际市场、技术贸易等多门课程的教学工作。与人合编《商务英语词典》，译著有《员工提升与企业发展》等。
何婷，王娟，汕头大学外语系三年级学生，担任本书的初译工作。
目录 ：
前言
第一章 调研 组织市场调研 市场调查问卷 市场与商业信息来源 实用统计信息来源 销售预测 第二章 计划 市场分割 营销组合 营销计划的撰写 第三章 促销 选择合适的广告媒体 直接邮寄促销 选择邮寄公司 撰写推销信函 高效广告 利用终端销售 聘用图案设计员 公共关系与小型企业 选择公关代理 人员推销技巧 合同投标 第四章 出口 首次发展出口业务 进入国际市场的方法 第五章 质量 质量保证与ISO9000 处理顾客投诉 前言：
了解市场
可以说，市场营销是几乎所有企业最重要的职能之一。很多人认为市场营销无非就是销售产品或提供服务。这种理解有失偏颇，与市场营销概念的丰富内涵差之甚远。相对而言，制造产品或提供服务并不困难，真正的难处在于使潜在的消费者意识到你的存在。而要实现这—一目的，制定一个详尽的营销计划(战略计划)至关重要：也就是说，你需要明确整体营销目标，选择目标市场并制定业务组合计划。
市场营销的范围很广，涵盖了定义产品与服务、分析市场机遇，以及如何在特定的支撑点上把这些机遇转化为盈利等各个方面的问题。
以市场为中心
太多的企业把出发点放在产品或服务上，也就是以产品为中心。尽管有..
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