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内容提要:
这是一本成功的案例教材。在本版中,我们对内容进行了补充和更新,这也反映了当前运营管理教学中对案例运用越来越重视的趋势。本书首选对运营管理案例的分析方法进行了介绍,以后每一章分别针对运营管理中的一个主要问题展开。各章首先是理论内容介绍,随后是几个各自独立的运营管理案例。
作者简介:
Robert Johnston,是沃里克大学沃里克商学院运营管理学教授。
Stuart Chambers,是沃里克大学沃里克商学院运营管理学讲师。
Christine Harland,是巴斯大学管理学院战略采购和供应研究中心供应策略学教授。
Alan Harrison,是Cranfield大学Cranfield大学管理学院物流和运输中心教授兼研究主管,运营学和物流学教授。
Nigel Slack,是沃里克大学沃里克商学院运营策略学教授。
编辑推荐:
本书的结构按作者的编写顺序编排,由Slack、Chambers,Johnston编著;
本书包含50多个案例,包括运营管理理论的新发展,例如:运营策略,交互式设计、即时管理、供应链再造、运营测度以及TPM; 包含一些内容简短的案例; 各章后附有推荐书目,各个案例后附有思考题; 本书附有《学习手册》。 目录:
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前言 致谢 运营管理案例分析导论 第一部分运营管理 导论 案例1 伯明翰国际机场 案例2 Hogsmeadow花卉中心 案例3 Frederic Gode——BonPain的运营主管——的一天 案例4 Wace Burgess 案例5 概念设计服务 第二部分运营战略 导论 案例6 老M&S的新供应链战略 案例7 Norrkoping工厂(A) 案例8 Norrkoping工厂(B) 案例9 Jossey男装——供应链项目 案例10 印度金属公司 第三部分设计 导论 案例11 吉百利世界主题公园:十年磨一剑 案例12 霍维斯小麦硬白面包的发展历程 案例13 “红鼻子节”的活动计划 案例14 Cartes sans Frongtieres 案例15 Reltex项目 案例16 贝纳通集团:面对全球竞争的网络化变革 案例17 Boys and Boden(A) 案例18 Boys and Boden(B) 案例19 Cadbury公司,一个例行的投资决策? 案例20 RAC汽车服务组织 案例21 登比警察局 第四部分计划与控制 导论 案例22 AEB抵押服务 案例23 我会给你回电话! 案例24 Holly农场 案例25 冰库玩具 案例26 新鲜沙拉有限公司:冰莴苣的收成 案例27 Mandexor内存 案例28 豌豆 案例29 汤普森望远镜有限责任公司 案例30 WFA(非洲用水) 案例31 Aylesbury Pressings 案例32 皇家海军:基于JIT的轮船备件供应 第五部分供应网络 第六部分质量计划与控制 第七部分运营改进 |