文秘与办公自动化岗位技能培训教程（附CD-ROM光盘一张）——职场无忧IT技能实训丛书

本书是职场无忧IT技能实训丛书系列丛书之一。全书以文秘岗位的实际需求为导向，将该岗位工作中所能涉及到的实际操作珉作技巧有机结合起来，通过一系列精心安排的操作特训，全面指导读者快速适应文秘岗位工作。
本书首先对文秘岗位进行了简要描述，然后分别进行了Windows XP、输入法、Word 2002、Excel2002、PowerPoint 2002 Access2002、复印机、打印机、扫描仪、传真机、刻录机、IE浏览器和电子邮件的操作与应用训练，最后还介绍了几个常用软件，并指导读者如何维护计算机和杀毒。本书附带的多媒体配套光盘以生动真实的授课场景形式向读者讲解了书中相关内容的操作与使用。
本书内容丰富、语言简明扼要、通俗易懂，十分便于岗位培训教学和读者自学。可作为各类培训班办公自动化相关课程的教材，也可作为各级各类学校的教材，是电脑初学者首选的自学读物。

第1章走进文秘岗位
1.1 文秘岗位要求
1.2 文秘职能
1.3 沟通原则与技巧
1.3.1 沟通原则
1.3.2 工作技巧
1.4 文秘岗位应聘技巧
1.5 习题
第2章 Windows XP基础知识
2.1 初识Windows XP
2.1.1 启动Windows XP
2.1.2 鼠标和键盘的操作
2.1.3 Windows XP窗口的组成
2.1.4 开始菜单
2.1.5 注销
2.1.6 关闭计算机
2.2 Windows XP基本操作
2.2.1 窗口的操作
2.2.2 菜单的操作
2.2.3 对话框的操作
2.2.4 运行和退出应用程序
2.2.5 安装软件
2.2.6 删除软件
2.3 操作特训
2.4 习题
第3章管理文件和文件夹
3.1 文件和文件夹的概念
3.1.1 什么是文件
3.1.2 什么是文件夹
3.2 浏览文件夹和文件
3.2.1 使用我的电脑查看文件夹和文件
3.2.2 使用Windows资源管理器查看文件夹和文件
3.2.3 显示/隐藏功能组件
3.2.4 文件和文件夹的显示方式
3.2.5 文件和文件夹的排序
3.3 文件和文件夹操作
3.3.1 选定文件或文件夹
3.3.2 打开文件或文件夹
3.3.3 复制文件或文件夹
3.3.4 移动文件或文件夹
3.3.5 新建文件或文件夹
3.3.6 重命名文件或文件夹
3.3.7 删除文件或文件夹
3.3.8 还原文件或文件夹
3.3.9 搜索文件或文件夹
3.3.10 设置文件或文件夹属性
3.4 Windows XP系统环境的设置
3.4.1 设置显示属性
3.4.2 设置系统时钟
3.5 操作特训
3.5.1 设置开始菜单外观
3.5.2 菜单项的添加、修改与删除
3.6 习题
第4章中文输入法
第5章中文Word 2002基础知识
第6章中文Word 2002的高级应用
第7章中文Excel2002基础知识
第8章中文Excel2002的高级应用
第9章中文PowerPoint 2002基础知识
第10章中文PowerPoint 2002的高级应用
第11章中文 Access2002基础知识
第12章中文 Access2002的高级应用
第13章复印机的使用与维护
第14章打印机的使用
第15章活学活用扫描仪
第16章传真机的使用与维护
第17章轻轻松松刻光盘
第18章畅游Internet
第19章常用软件
第20章计算机维护与杀毒
附录习题答案

前言：

21世纪的"文秘"不再是简单的行政事务职位，而是各个机关、团体和企事业单位中的一个重要的工作岗位，它是企业人力资源团队中十分重要的角色。本书以"了解文秘职责，掌握常见办公软件的应用，适应网络办公潮流，能够初步解决办公系统维护问题"为目标而编写。全书共分20章，每章除了详细讲解知识点外，还包含了操作特训和课后习题。操作特训或详细介绍了本章所学软件及其办公设备的使用方法和技巧，或对本章内容进行补充，以帮助读者更好地理解和掌握该章内容。课后习题则有针对性地测试读者所学知识。本书主要围绕文秘岗位基本知识、电脑基本操作、硬件操作与维护、高级操作等4个方面的内容..

序言：

劳动就业、岗位技能培训关乎国计民生；全面提高劳动者的就业能力、创业能力和适应职业变化的能力，特别是开展新技术、新岗位的培训，这是时代的大课题。近年来，各类求职人员特别是各级各类院校毕业生就业技能匮乏、岗位适应能力欠缺已是不争的事实。以计算机应用及相关专业为例，大多数毕业生毕业后主要从事面向成熟技术的应用和运作，但一些学校专业教学内容比较陈旧、课程设置不合理的问题日益突出，毕业生“学校学的用不上，用的大多没学过；说起来似乎什么都懂，做起来什么都不会”的现象很普遍。同时，社会各类求职人员和在岗人员也有相当部分存在“实用技能的基本功不扎实，新工作岗位的适应周..