电子商务的营销技术——注册电子商务工程师认证培训教材

    本书是专门为注册电子商务工程师认证考试写作的教材。主要内容包括：电子商务营销总论、电子商务营销战略和策略、电子商务营销方法和电子商务沟通渠道。本书结合当前电子商务工程师的素质要求，全面介绍了电子商务条件下电子商务营销理论和实践知识，着重介绍了电子商务营销的方法和知识，并提供与理论教学相对应的电子商务营销案例。以帮助参加考试者理解所学的内容。同时，在每一章后面给出了大量的习题，以适应考试的需要。本书的特点是：电子商务营销技术知识性强，实用性好，内容丰富，知识面广，涵盖了电子商务工程师考试的全部内容，是注册电子商务工程师考试的必备用书。
本书也可以作为相关专业大学本科及成人教育的教材，还可以作为广大在职人员自学电子商务营销的用书。

序
前言
第1章 电子商务营销概论
1.1 电子商务营销的概念
1.2 电子商务营销的形成和发展
1.3 电子商务营销模式
1.4 开展电子商务营销的意义
1.5 电子商务营销案例分析
1.6 思考题
第2章 电子商务营销市场环境
2.1 电子商务营销的社会环境
2.2 电子商务营销的技术环境
2.3 电子商务营销的市场环境
2.4 电子商务营销环境案例评析
2.5 思考题
第3章 电子商务营销战略
3.1 制定电子商务营销战略概述
3.2 电子商务营销战略理论
3.3 电子商务营销战略规划
3.4 网络品牌战略
3.5 电子商务营销战略案例分析
3.6 思考题
第4章 网站策略
4.1 网站定位
4.2 网站的创立
4.3 企业网站
4.4 网站的自我推介
4.5 网站的维护和检测
4.6 电子商务营销网站策略案例分析
4.7 思考题
第5章 电子商务营销策略
5.1 电子商务营销产品策略
5.2 电子商务营销价格策略
5.3 电子商务营销渠道策略
5.4 电子商务营销服务策略
5.5 电子商务营销策略案例分析
5.6 思考题
第6章 网络促销策略
6.1 网络促销概念和作用
6.2 网络促销程序
6.3 网络促销手段
6.4 网络促销案例分析
6.5 思考题
第7章 电子商务营销调研
7.1 电子商务营销调研概述
7.2 网上调研信息资源的利用
7.3 网上调开策略
7.4 电子商务营销调研案例分析
7.5 思考题
第8章 电子商务营销目标市场
8.1 网络市场细分
8.2 网络目标市场的选择
8.3 电子商务营销目标市场定位分析
8.4 网络顾客
8.5 电子商务营销案例分析
8.6 思考题
第9章 网络采购模式
第10章 网络渠道
第11章 网络沟通
附录1 参考网站
附录2 往年考卷
附录3 考核大纲
参考文献

随着网络技术的高速发展，上网用户的迅速增加，网络市场越来越引起人们的关注，互联网正在成为厂商与消费者之间交流和交易不可或缺的重要媒介。互联网不仅是一个交易场所，而且还为商家提供了多种营销手段和机遇。运用网络进行营销已经成为信息经济一道靓丽的风景线。与传统营销相比，电子商务营销技术突破了传统营销的时间限制和空间阻隔，使上网企业在任何时候都可以通过有线和移动通信与顾客进行交流或交易，电子商务营销在市场环境、市场调研、网络沟通、网上促销、客户管理上都发生了巨大的变化，在商品定位、公关、广告上也与传统营销方式存在明显差别。 电子商务营销技术从传统中走来，又与..

互联网，催生管理和技术革命的火种；它使管理进步、技术升级频频闪现。互联网，深入经济和社会发展的砥柱；它使经济增长、社会前进蒸蒸勃发。互联网，使复杂变得简单，使枯燥变得生动，使遥远变得贴近：世界随之而变，生活随之而变。 互联网让高科技迅速转化为现实生产力，互联网让商务活动高效转化为电子化的执行程序。电子商务正在成为一切经济活动不可或缺的组成元素，实现着过去难以逾越的服务功能和服务手段，信息传递、资讯交流、市场开拓得以在刹那之间成功完成。 电子商务正在成为助推企业发展的核心力量，转变着以往粗放型经济高成本、低收益的产业格局。电子商务正在成为无可替代的时..