换位思考：一个成功的伟大细节
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内容提要：
生活中，我们经常要进行换位思考往往是因为我们遭遇到苦恼与挫折，惯常的思维使我们无法摆脱困扰，除了造成心理上的伤痕之外，还会导致行为上的偏差。所以，我们要从生活自身的逻辑出发，学会变通进取，换一种立场看问题，从失败和挫折中不断总结经验，产生创造性的变迁。
通过换位思考，可以让我们突破固有的思考习惯，学会变通，解决常规性思维下难以解决的事情；通过换位思考，可以让我们了解别人的心理需求，感受到他人的情绪，将沟通进行到底；通过换位思考，可以让我们揣摩到对方的心理，达到说服对方的目的；通过换位思考，可以让我们欣赏到他人优点，并给予对方真诚的鼓励，使团队和谐高效；通过换位思考，可以让我们很好地进行服务定位，成功销售我们的产品；通过换位思考，领导者可以让得到下属的拥护；通过换位思考，下属可以得到上级的器重…… 这本书要帮的就是帮助你学会换位思考，帮助你从平庸的人群中分离出来，让自己变得出类拔萃，步入杰出人士的行列。 编辑推荐：
获得全新的观察视角，以开放心态对待冲突！最完美的企业员工培训读本！换位思考其实就是换一种立场看待问题，从而获得新的理解，做出与平时惯常思维下不一样的行为！
目录：
Ⅰ 关于换位思考
换一种立场看问题 获得全新的观察视角 以开放心态对待冲突 平等是前提，也是本质 固执已见是死敌 欣赏他人优点，给予真诚的赞美 己所不欲，勿施于人 将心比心，得到谅解 Ⅱ 你能获得什么 将沟通进行到底 说服他人，因为你事先仔细揣摩过对方 培养团队精神，使团队和谐高效 使客户相信你是在为他们着想，从而获得他们的信任 化敌为友，获得友谊 如果你是上级，你的下属会爱戴你，全力以赴完成任务 如果你是下属，你的上级会感激你，时刻不忘提拔你 Ⅲ 你必须具备的七个品质 自信 勇敢 热情 宽容 真诚 豁达 敬业 Ⅳ 你该注意的六大要点 避免以己度人 突破思维定式 别被习惯套牢 善于移情换位 善于控制情绪 保持乐观心态 Ⅴ 换位一定要到位 行动为先 应有“海纳百川，有容乃大”的气度 尤其提倡领导者对下属的“换位思考” 前言：
威拉德?斯考特在海军服役两年后，又回到了参军前的全国广播公司。他没料到的是，公司换了新老板。不知什么原因，这位新老板好像一心一意把斯考特难住。
斯考特觉得他们俩老是合不来，尤其是不满意老板给他安排的《快乐孩子》这个节目。
他准备怒气冲冲地去找老板，也不管这很可能会丢掉自己的饭碗，他就觉得只有和老板大吵一场心理才会痛快。可是，就在他正要出发的时候，无意中看到了那本时刻放在床头的《圣经》，想起了里面的一句所罗门王说的话： “有见识的人不轻易发怒，宽恕别人的过失，便是自己的荣耀。
这句人生的哲理改变了斯考特的思想，也改变了他的—生。
他试着让自己处于老..
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