没有任何借口：西点军校有一个很久远的传统，当学长或军官向学员问话时，学员只能有四种“标准答案”，分别是：Yes，Sir（报告长官，是）；No Sir（报告长官，不是）；No excuse，Sir（报告长官，没有借口）；I don't know，Sir（报告长官，我不知道）。除此之外，没有其他的回答。
一切从零开始：被西点军校录取的新生，在中学时代都是“天之骄子”，容易导致优越感。所以，西点军校在这些新学员一进校门的时候，为了使他们明白自己是这个大团体中极其普通的一员，所采取的训练方式就是“一切从零开始”。
把信送给加西亚：100多年前，美国总统麦金莱把一封信交给了一位出身西点军校的中尉——安德鲁·罗文，要求他“必须把信送给加西亚……并且要独立完成任务”。他没有提出任何问题，但是却出色地完成了任务。
自动自发：世界会给你以厚报，即有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是自动自发。什么是自动自发？让我告诉你：自动自发就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。
本书的几位主人公——安德鲁·罗文、格兰将军、邮差佛雷德、“本杰明号”的船员们之所以受到人们经久不衰的推崇，就是因为他们对工作的无限忠诚，对工作中的艰难险阻表现出来的执著和无畏，对在别人看起来无法实现的任务，他们都“没有任何借口”地坚决执行。
现代企业想要发展壮大，所需要的人才是“没有任何借口”的人，是无条件、无借口、再艰难也要把工作胜利完成的人，而不是那些夸夸其谈、愤世嫉俗、动辄抱怨、推诿、吹毛求疵、不思自省而又自命不凡的人。
没有任何借口全集
内容提要 ：
编辑推荐 ：
干得好，格兰特：这是一个关于格兰特将军的故事。这位美国两任总统、曾在美国内战中立下汗马功劳的格兰特将军以其自身的传奇告诉世界上每个政府、企业等机构的职员：如何创造性地完成任务。
邮差佛雷德：通过一个邮差为他的服务增值的故事，昭示了每个人都能有所作为的道理，它让我们明白，为他人提供增值的服务，不仅是责任，更是机会：一个实现自我价值和得到快乐的机会。 这是我的船：“这是我的船”！它已不仅仅是“本杰明号”舰艇的口号，而是整个美国海军成员的口号，同时它更成为了现代企业的一个管理理念：把你的企业当作一艘船吧，让企业所有的人争取当一名出色的船员，共同管理好企业，努力把握好企业发展的航向。 目录 ：
序言
第一部分 没有任何借口 编者的话 第一章 没有任何借口 第二章 服从，行动的第一步 第三章 做最优秀的员工 第四章 超越雇佣关系 第五章 我们都是精英 第二部分 一切从零开始 编者的话 第一章 从零开始 第二章 团队精神 第三章 纪律之美 第四章 适应领导 第五章 追求完美 第六章 注意贡献 第三部分 把信送给加西亚 编者的话 第一章 把信送给加西亚 第二章 拒绝平庸 选择卓越 第三章 成功是一种心态 第四章 我是如何把信送给加西亚的 第四部分 自动自发 编者的话 第一章 以勤奋对待工作 第二章 以敬业对待公司 第三章 以忠诚对待老板 第四章 以自信对待自己 第五部分 干得好，格兰特 编著的话 第一章 个人与企业双赢 第二章 卓越是一种精神 第三章 优秀是一种习惯 第四章 人生是一种信念 第六部分 邮差佛雷德 编著的话 第一章 神圣的职责 第二章 人生的使命 第三章 生命的热情 第四章 天赋的实现 第七部分 这是我的船 编著的话 第一章 终极期望 第二章 共同职责 第三章 终极奖励 序言：
世界著名的美国西点军校，有一个很久远的传统，就是学员遇到长官问话时，只能有四种标准回答："Yes，Sir(报告长官，是)"、"No，Sir(报告长官， 不是)"、"I don't know，Sir(报告长官，我不知道)"、"No excuse，Sir(报告长官，没有任何借口)"。
除此之外，不能多说一个字。比如，长官派你去完成一项任务，但由于种种原因，你没能按时完成，当长官问你为什么时，你只能说："报告长官，没有任何借口!""没有任何借口"就是"我错了"，并愿意承担因自己的过错所造成的后果，但如果你为自己辩解，那你就错了，而且是错上加错。
西点之所以采用这种方式，就是为了让学员增强在压力下完成任务的能力，培养他们不达目..
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