走向全球：如何在全球成功开展新业务——麦肯特营销系列丛书
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内容提要：
全球化实际上不是什么新的东西。它已经经历了数千年的过程。但是，今天的全球化具有一些全新的条件：现代的信息和交流技术给世界各地的人们提供几乎是无限的知识；数据和信息能在白天或黑夜即时地传输给全球各地；商品的生产、运输和销售能横跨全球，方便地从世界的一个地方转移到另一个地方；全球范围的生产安排，全球范围的竞争，和全球范围的对原材料、能源、商品和服务的配置——所有这些方面都在以一个更快的速度加速发生着。
作者大胆地用全球化的挑战来加强他想让读者了解的另一个，甚至更为关键的观点；全球不只是一个经济过程。全球化具有文化上的影响，并作为一个过程，它会具有社会上或政治上的结果。因此，如何理解另一种文化是关键。传统文化一定会影响到企业家的目标和态度，以及基本的全球商务行为。 作者简介：
约翰·A·卡斯林博士（Dr.John Caslione）系安德鲁-沃特国际公司总裁、首席执行官、麦肯特公司的资深营销顾问。
约翰·A·卡斯林博士曾在美国纽约布法罗的纽约大学获得MBA学位，并在美国伊利诺伊州工业学院芝加哥法学院获法学博士学位。其亲自创办的安德鲁-沃特国际公司是一家致力帮助企业制定并实施全球营销、销售、供应商和分销联盟、渠道策略的国际性营销和销售公司。卡斯林博士是当今世界顶尖的营销和销售专家，在增值营销乃销售战略的制定和实施领域有深厚的造诣。卡斯林博士还是国际知名的演说家和实战专家，他一直致力于全球化、战略性供应商策略联盟开发、全球销售和分销战略制定等领域的研究和实践。
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当今世界顶尖营销专家约翰·A·卡斯林博士为中国企业全球化营销量身定制的最佳策略。 所有的公司都正在感觉到全球经济的影响力。它们必须尽快作出反应，把它们的功能也全球化，并建立起它们迅速认清机会的能力，这本书能为这些公司提供最好的起点。——菲里普·考特勒·S·C·约翰逊[美国] 美国营销方面的著名教授 约翰·A·卡斯林新近出版的这本书促使你重新定位你的公司，集中策略于全球竞争。——丹·活克[美国] 这本书清楚地解释出什么才是在全球经济领域中正在发生的事情和一家公司怎样做才能充分利用它。卡斯林提供了可行的策略去构建一个真正的全球公司。——库尔特·R·霍尔胡格[瑞士] 对所有企业来说，能适应并加入到全球化经济中去，就代表着一种巨大的挑战。这本书基本上是为那些试图理解在无边世界中操作经济和社会动力学的人而写的。——卢·威尔克斯[美国] 这本书的出版恰逢其时。当今几乎每一个公司都面临着本书所关心的问题——如何成功地走向全球和获取持续以客户为中心的利益。——雷·布希曼[新加坡] 目录：
第一章 迈向全球化：怎样开发成功的全球业务
第二章 全球实用主义 第三章 全球文化 第四章 全球营销 第五章 全球会计管理 第六章 全球顾客服务 第七章 全球附加价值战略 第八章 全球电子商务 第九章 全球购买 第十章 全球运作 第十一章 全球财务 第十二章 你的公司的命运——实现全球化 附录：网络资源指导 前言：
人们在不断地进行新的探索——这是人类的本质。我们总是在进行寻找新的发现的旅行。在精神世界、物质世界中，或在对我们的星球的探索中，我们总想要开发出我们生命的新条件，来改善我们的生活，保护我们免受疾病和其他的侵害。在最好的情况下，我们和其他人在和平竞争中共同做这些事，在最坏的情况下，我们可能企图强迫其他人做，强迫他们的思想，甚至导致相互之间的战争。
全球化实际上不是什么新的东西。它已经经历了数千年的过程。但是，今天的全球化具有一些全新的条件：现代的信息和交流技术给世界各地的人们提供几乎是无限的知识；数据和信息能在白天或黑夜即时地传输给全球各地；商品的生产、运输和销售..
书摘：
第一章迈向全球化：怎样开发
成功的全球业务 当我们在世界上旅行和作演讲时，一些商界的领袖人物不断地问我们："什么样的公司是一个真正的全球性公司?"我们发现这些精明的商界领袖们已经知道他们必须把他们的公司进入一种全球态势，但是，令人惊奇的是他们中很少有人知道怎样才能使他们的公司做到这一点。商界领袖们似乎在寻求一些无从下手的事情。 站在人类社会第三个千年的大门口，我们已经看到了全球化时代的地平线--所有人类活动完全的、不可避免的经济一体化。 经济一体化不是一个革命性的概念。即使是个最迟钝的观察者，也能看到世界各地的人群正在变得越来越相关，越来越融合在一起。这是全球化时代的本质，它对跟着它走的公司和人群来说，是强制的、专横的。 就像信息技术已经成为世界上任何一项业务的结构中的基本事实一样--全球化时代的应用也必须是这样。甚至思维最落后的公司也将承认(也许是很勉强的)，信息技术已经成为一个不可回避的事实和任何组织的最重要的战略资产之一。而且，许多我们今天购买的产品在二十多年前根本不存在。进一步说，当今世界上最大的、最成功的公司绝大多数是新建立的，或以前没有的。最后，在今后几十年里最成功的产品和公司可能在今天甚至也不存在。P1 全球化时代也必须以这种眼光来看。对于任何·个人类组织来说，如不能认识和跟上这种所有人类活动的一体化趋势，必然会导致将来的失败。 在今天迅速增长的世界经济中，即使是拒绝与全球化时代"打交道"的最顽固不化的公司，最终也将必须面对来自国外的竞争，这是不可避免的。到处都是全球性竞争，即使今天还没来到你的面前，不用担心--在未来几天里它就将出现在你的附近。 公司不再能用门把它们挡住，保住信念，保证来自世界各地的竞争者在晚上越门而过，就像以色列人在埃及当俘虏时，用门把死亡天使挡在门外一样。全球的经济一体化正在渗入各行各业，毫无例外地直接影响到每一个长期业务计划。全球化时代在每个地方都插一手，把每个地方都变成自己的地盘。 这确实是不可抗拒的，公司和管理它们的人们必须从全球化趋势的角度重新审视他们整个组织。 全球经济的不可避免的崛起，迫使商界领袖们诚心诚意地去认识全球竞争的内生的不可避免性，就像全球化时代迫使我们去迎接所有人类活动的不可避免的经济一体化。因此，这种认识不能只是在嘴上说说有关国内市场以外发生了什么。不幸的是，很多情况恰恰正是这样的。 …… |