赢在管理：成就卓越管理的20个必备工具

    具备先进的管理思想和掌握科学管理方法的人才是企业成功的关键，那么，管理者如何在百忙之中快速地掌握当前最重要、最前沿的管理理论和管理方法呢？
基于此，本书收集了在世界知识企业中比较流行或成功的20个管理工具，力流域以最简练的文字把它们介绍出来，希望成为广大管理者的案头指导作书。
书中分为5大部分，每个工具又分4大模块，囊括了管理所涉及的各个方面，凝聚了当前流行管理理论的精髓，集中体现了管理大师们超凡的经营和智慧和管理艺术。这些工具也是经过诸多成功企业和顶尖企业家、经理人的实践验证，被证明是能决定企业成败，影响管理工作效，有助于企业领导及管理者更好地迎接挑战的最先进的工具。

    解读经典管理模式；推介实用管理工具。

第一部分 诊断分析，提高战略决策力
工具1 价值链分析
工具2 五种产业力量模型
工具3 SWOT分析法
工具4 三种基本竞争战略模型
工具5 竞争战略的三角模型
第二部分 识别优势，打造核心竞争力
工具6 识别与培育企业核心竞争力
工具7 企业资源计划
工具8 企业流程重组
第三部分 自身管理，提升企业内驱力
工具9 学习型组织创建模型
工具10 知识管理法
工具11 深度汇谈法
工具12 现场管理5S法
工具13 平衡记分卡模型
第四部分 市场分析，增强市场掌控力
工具14 市场细分分析
工具15 最佳产品定位分析
工具16 产吕投资组合分析
工具17 市场营销7P组合模型
第五部分 追求卓越，赢在管理
工具18 六西格玛管理法
工具19 情境领导模型
工具20 危机管理法

应用提示
企业要分析自己的内部条件，判断由此产生的竞争优势。那么，在分析时要注意哪些事项呢?
1．分析主要活动注意事项
我们都知道，企业的主要活动一般可细分为五种活动(表1一1)．而每一种活动又可以根据具体的行业和企业的战略再进一步细分成若干活动。
行业不同，每一项主体活动体现出来的竞争优势也有所不同。对于从事商业服务活动的企业来说，成品储运是关键要素；对于分销商来说，原料的供应与成品的储运是最重要的活动；对于生产精密仪器的企业来说．售后服务是最重要的活动。总之，各类主体活动都会在不同程度上体现出企业的竞争优势所在。
2．分析支持活动注意事项
在任何行业里，支持活动一般可以分为四种活动(表1—2)，而每一种活动又可依据行业的不同进一步细分成若干独具特色的活动。
(1)采购管理，企业的采购部门是为企业整体服务的，它的采购政策也适用于整个企业。但某项具体的采购活动一般是与某项具体活动或支持活动有关。在分析企业的采购活动时要具体问题具体分析。此外，采购活动的费用在总成本中可能只占很少的比重，但它对企业采取低成本战略或差别化战略起着重要作用。因此，改进采购管理活动，可以在很大程度上改进被购买的投入品的质量和费用以及使用该投入品的质量和费用。
(2)技术开发，企业中每项生产经营活动中都包含着技术。只不过其技术的性质、开发的程度和利用的范围不同而已。有的属生产方面的工程技术，有的属于通信方面的信息技术，还有的属于领导的决策技术。这些技术开发活动不仅仅是与企业最终产品直接相关，而且支持着企业的全部活动，成为判断企业实力的一个重要标志。
(3)人力资源管理的各项活动支持着企业每项主要活动和支持活动．以及整个价值链。人力资源管理在调动职工生产积极性方面起着重要作用，影响着企业的竞争力。 (4)基础结构，一般用来支持整个价值链的运行。在多种经营的企业里，公司总部和经营单位各有自己的基础结构。
3．价值链分析的关键点
价值链分析的关键点就是如何将各个活动有效地联系在一起．以最大程度地争取竞争优势。它可以识别企业产品或服务发展的通路，是如何从原材料获取，进而加工，然后储存再经过销售而到顾客手中的。价值链分析可以用来识别哪一个阶段是最有价值阶段，从而加以发挥以获取竞争优势。波特用价值链的分析方法揭示了企业内部活动的秘密，把企业竞争的内涵通过价值链反映出来，既说明了企业取得竞争优势 ……