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内容提要:
本书以圆满达成交易为主线来阐述推销基础理论,具体论述了开展推销活动所要面对的推销环境、推销风格、推销面谈技巧、推销的价格策略、服务策略,以及准客户的寻找、现有客户的管理、推销合同的签订等具体内容。书中尤其详细阐述"AIDA"、"DIPADA"、"IDEPA"、"FABE"等权威推销模式。本书吸收了大量国外最新研究成果,并结合我国企业的实际情况,编写了一些典型案例,可供读者参考、分析。 读者对象:工商管理专业、市场营销专业等经济管理类大学、专科师生,企业管理人员,政府部门人士。
在策划和编写本教材的过程中,我们贯彻了精品战略的指导思想,使之具有如下特点: 第一,以全面推进素质教育为着眼点,以教育部《普通高等教育教材建设与改革意见》为指导,面向现代化,面向未来,面向经济全球一体化,充分考虑学科体系的完备性、系统性和科学性,以适应教学和教材改革的需要,满足培养高素质、创造型、复合型人才的需要,并力求教材在内容质量方面具有体系新、内容新、资料新、方法新的特点。 第二,在广泛调查研究的基础上,通过多所高等院校一批有着丰富教学经验的专家教授论证和推荐,优化选题,优选编者。 第三,在选择教材内容以及确定知识体系和编写体例时,注意素质教育和创新能力、实践能力的综合培养,为学生在基础理论、专业知识、业务能力以及综合素质的协调发展方面创造条件。 第四,考虑到培养复合型人才的实际需要,本书突破了原有的较为狭隘的专业界限和学科界限,在经济学和管理学两大一级学科的统领下,广纳多个分支学科的基础课、专业基础课、专业主干课教材。 目录:
目录?
第一章推销概述? 第一节推销的含义及性质? 第二节推销学的产生与发展? 第三节推销学的研究对象与方法 ? 第四节推销活动的程序? 第二章推销理论模式? 第一节爱达(AIDA)推销模式? 第二节迪伯达(DIPADA)推销模式? 第三节埃德帕(IDEPA)模式和费比(FABE)模式? 第四节推销方格理论? 第三章推销环境分析? 第一节推销环境概述? 第二节消费者市场的购买行为? 第三节组织市场的购买行为? 第四章推销调查 ? 第一节推销调查概述? 第二节推销调查的程序? 第三节推销调查表的设计? 第四节推销调查的具体方法? 第五章推销队伍的管理? 第一节推销人员的挑选和招聘? 第二节推销队伍的设计? 第三节推销人员的培训? 第四节推销人员的监督和激励? 第六章推销洽谈? 第一节良好的洽谈开端? 第二节推销洽谈技巧? 第三节推销洽谈策略? 第七章推销策略? 第一节推销价格策略? 第二节广告策略? 第三节服务策略? 第四节达成交易的有关提示? 第八章推销信息? 第一节推销信息概述? 第二节推销信息的收集? 第三节推销信息加工处理? 第九章推销合同? 第一节经济合同概述? 第二节推销合同的签订? 第三节推销合同的履行? 第四节推销合同的担保、变更和解除? 第五节违反推销合同的责任? 后记 ? 参考文献? 序言:
中国加入世界贸易组织不仅标志着我国成为当今全球最大、最具代表性的国际经济组织的成员,而且标志着我国在融入经济全球化、参与国际经济竞争方面又迈出了决定性的一步,使我国的改革开放和经济发展自此步入了一个崭新的阶段。
入世是一把双刃剑,机遇与挑战并存。
我们已经看到和将要看到的是,经济领域中的竞争会日趋激烈。经济领域竞争的实质,是人才的竞争;而人才的培养,有赖于教育,尤其是培养高素质专业人才的高等教育。我们还缺乏一大批熟悉现代市场经济运行规律和世贸组织规则,精通专业知识,适应国际竞争需要的高级管理人才和专业人才。
教育是当代科技生..
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