知识管理
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内容提要：
知识管理是一个日新月异的领域，是组织运用其知识或智力资本产生财富的过程，其目的地在于帮助企业管理者理解我们生活的新环境并明白其意义所在。
本书要求我们透过知识管理的新镜头进行观察，并通过这种新视角发现属于自己的机遇。 知识管理既覆盖了熟知的领域，也包含了不熟悉的领域。本书既研究用智力资本或知识产生财富的过程，也研究用智力资本或知识产生财富所需的环境条件是思考组织如何产生、保持并运用其战略发展所需的知识储备以创造财富的简便方式，有助于我们从所有影响组织结果的方式中进行筛选以便产生高度综合的行动日程。 作者简介：
布克威茨和威廉斯都是普华永道公司智力资产管理小组的成员。在普华永道公司，他们的职责就是利用自己的专长为组织服务，以便组织通过智力资本管理获取价值。在实施如何将过去没有利用或利用不充分的价值来源转换成智力资产项目的过程中，他们不断拓新的领域。两个都通过自己的研究不断发现企业智力资产管理中新领域并继续扮演思想领导者的角色。
目录：
第1章 如何使用《知识管理》
本书范围 知识管理：现在为什么重要? 本书的使用对象 本书的结构：知识管理过程框架 章节结构 现在就开始使用本书：知识管理确诊书 第2章 知识管理诊断 介绍及说明 知识管理诊断评分表 第3章 获得 介绍 语言表达 意识 手段 向导 完整性 行动日程 第4章 使用 介绍 知识的渗透 自由 行动日程 第5章 学习 介绍 明朗化 规范化 行动日程 第6章 贡献 介绍 激励 配置 信任 行动日程 第7章 评估 介绍 角度 融合 行动日程 第8章 建立与维持 介绍 导向 联系 认识 相互作用 行动日程 第9章 摒弃 介绍 自律 转化 行动日程 第10章 向前看：透过知识的镜头看管理 前言：
时值1999年晚春，《知识管理》一书已经进入编辑审校阶段。一年多来，我们一直都在写这本书，其间，我们交换观点，相互争辩，有时会突然顿恬。我们确信自己一切准备完毕，内容已经组织到位，观点已经表述清楚，但是我们也知道自己研究的是一个日新月异的领域。我们只是不知道变化会有多快，也不知道还有多久又会出现知识的地震。到夏天快过去的时候，我们都加入了普华永道公司的智力资产管理小组，而且发现自己加入了对我们所使用的有关知识管理术语的热烈讨论之中。这是一次重大的教训，说明语言是多么的重要。
智力资产管理是知识管理的分支，研究的主要是某类特定的组织知识。因此，毫不奇怪的是，智力资产管理..
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