第一次当秘书

    本书介绍了机遇无限的秘书职业；秘书素质剖析；领会领导意图；秘书的协调工作；秘书的信息参谋作用；秘书的日常事务管理等。
随着我国的经济的发展，尤其是我国加入WTO之后，对秘书的要求会越来越高，制度化、专业化、现代化成为新世纪秘书职业发展的方向，做秘书的你一定要牢记这一点，不断充实、提高自己，本书将为你提供一个腾飞的垫脚石。
本书将从最实用、最独特的角度解析秘书工作的方方面面，让第一次当秘书的你快速入门，有章可循。
本书还配有大量职业秘书鲜活、生动的实例，让你和那些成功的优秀秘书在书中相遇，也让你体会一下那些失败秘书的辛酸泪水，使第一次当秘书的对这一职业有个直观的感受，并在这些鲜活的例子中找到自己的目标。对于那些从事这个职业多年的“老秘书”，本书能让你回到初当秘书之时，再次审视自己的职业……你会发现，未来的道路在本书的叙述中变得更加清晰和明朗。

    秘书的职业素质要求
　1　像心理学家一样善于观察和理解他人
　2　你政治家一样有灵敏的头脑；
　3　像外交官一样有潇洒的风度；
　4　有调查各种棘手问题的丰富经验；
　5　有良好的速记能力以及文字功夫；
　6　谙熟各种商业往业中的法律关系；
　7　能熟练地使用各种办公自动化设备；
　8　具备相当的金融和税务方面的知识；
　9　能熟练地对各种文件资料进行整理归类；
　机遇无限的秘书职业
　秘书素质剖析
　领会领导意图
　秘书的协调工作
　秘书的信息参谋作用
　秘书的日常事务管理
　秘书的接待工作
　秘书的文书工作
　秘书与自动化办公
　向更高职位万进

前言
第一章 机遇无限的秘书职业
　第一节　充满机遇的秘书职业
　第二节　类型丰富的秘书职业
　第三节　秘书的职业成功路线
　第四节　你适合当秘书吗
　第五节　准备好，开始你的秘书职业生涯
　第六节　实例
第二章 秘书素质剖析
　第一节　秘书的性格特点
　第二节　秘书拷能特点
　第三节　秘书的收理特点
　第四节　秘书的形象特点
　第五节　秘书的职业道德
　第六节　秘书素质提高途径
　第七节　实例
第三章 领会领导的意图
　第一节　了解你的领导
　第二节　了解你自己的性格
　第三节　领会领导意图的原则
　第四节　领会领导意图的方法
第四章 秘书和协调工作
　第一节　协调自己与领导的关系
　第二节　协调领导之间的关系
　第三节　协调与同事的关系
　第四节　协调单位、部门间的关系
第五章 秘书的信息参谋工作
　第一节　秘书参谋对领导的三大作用
　第二节　秘书的九大参谋作用
　第三节　参谋思维的两大构成要素
　第四节　参谋思维的三大特色
　第五节　秘书参谋五大要领
　　……
第六章 秘书的日常事务管理
第七章 秘书的接待工作
第八章 秘书的公关工作
第九章 秘书的文书工作
第十章 秘书与办公自动化
第十一章 向更高职位迈进
附录

书摘
香港启示录
机遇与风险并存的香港被称做东方明珠，在国际上享有极高的声誉。香
港社会经济发达，因此有很多地方都可以为目前正处发展阶段的大陆所借鉴
。香港秘书职业化程度非常高，这是选择香港的秘书职业来给您做比较的原
因所在。以下是一位专业人士在对香港秘书职业作了全面考察后得出的结论
。
香港的秘书职业仍然走俏。近年来，由于东南亚金融危机的影响，特别
是最近国际投机资本的冲击，对香港的震动是不小的，就业率有所下降。但
是，香港对合格的秘书需求量还是较大的，就业率也是较高的。可举以下数
种征聘秘书的信息为例：
初级秘书。负责撰拟一般客户文件资料、分析单据及跟进联络客户等工
作，中学程度，国内或台湾同等程度亦可，略懂国语或简体字更佳。月薪50
00(初级)—8000(助理)港元(文员不完全是我们理解的秘书，也含有店员、
低级职员的意思，有所谓商务文员、服务文员、外勤文员、跟单文员、夜班
文员、运输文员、接待文员，等等。助理则要求稍高一点，通常要求具有中
学以上文化程度，具备一定的语言表达能力与文书写作能力)。
一般秘书(或文职助理)。中学以上文化程度，有一定的秘书从业经验，
协助领导处理一切文件与文字工作。其受聘薪金视工作经验及学历而定，雇
员可享有年终双薪、带薪假期、医疗保障、奖金、长期服务金计划、教育津
贴等待遇以及平等晋升的机会。香港是没有铁饭碗的，不过如能找到这种工
作而又勤奋地干到退休，自然也就能升几级，至少是个资深秘书，那比铁饭
碗还优越，养老是用不着担心的了。
行政秘书。20岁以上，具有一年文职经验，持有商科课程文凭(注：秘
书文凭多附属在商科)，中学以上文化程度，能独立思考、能承受工作压力
，月薪9500港元。35岁以上，中学以上文化程度，能讲流利广东话(国语)，
有一定工作经验，能独立处理事件者优先，主要协助领导处理行政事务和从
事业务推广工作，底薪13万港元。
当然，香港秘书人员的类型、名称是多种多样的，因为政府对此是不予
规范的。低层次的有抄写员、信差等，高层次的要熟悉电脑、会计业务。香
港的秘书基本上都是民间的、商务性的秘书。至于公务秘书，则要有较高级
的文凭，经过专门的考试，其薪金也按公务员对待。资深的高级私人秘书，
薪金可达5万港元上下，有的还有进入董事
……