商务英语沟通制胜

    书中主要内容涉及建交、资信调查、询盘、发盘、商务谈判、促销、付款、商务安排；书中对上述业务沟通的特点、应关注的问题、常用术语等进行了理论性论述和举证。书中具有的沟通形式包括备忘录、会议纪要、电话记录、信件、电子邮件、传真、SWIFT等。
本书的特点为：1本书的写作语言和目标语言均为英文，增强读者直面英文文档的几率。2书中通过天窗、小标题等形式使理论论述更加清晰、易懂，此外书中把部分内容进行了表格化的处理，增加了直观感。3本书对业界最新的文档形式SWIFT的格式、操作程式及案例进行了论述，4为了便于阅读，书中部分内容使用导读、双语解释、阅读提示、边框注解等手段。

    本书内容丰富，涵盖面广，涉列各类商务函件，备忘录，会议纪要与电话记录，资信调查，合同，装运，保险等17章的内容，另附商务英语各类词汇汇总；
大学生的知识补充，提前做好就业准备的参考手册；职场人员事业制胜的案头宝典；公司老板生意场上的得意助手。

Chapter 1 International Business Communications（国际商务沟通）
　Forms of business Communications
　Principles of international Business Communications
　Recent Development in Writing Business Messages
Chapter 2 Business Letter（商务信件）
　Forms of a Business Letter
　Layout of a Busingess Letter
　Envelope Addressing
Chapter 3 Memorandum,Minutes and Telephone Note（备忘录、会议纪要与电话记录）
　Part 1 Memorandum(备忘录)
　Particulars for Attention
　Elements of a Memo
　Specimen Memos
　PartII Minutes （会议纪要）
　Writing Tips for minutes of a meeting
　Specimen Minutes of a Meeting
Chapter 4 Electronic Communications（电子通信）
Chapter 5 Establishing Business Relations（建交）
Chapter 6 Credit inpuiry（资信调查）
Chapter 7 Inquiry（询盘）
Chapter 8 Quotations and Offers（报价与发盘）
Chapter 9 Counter_offers and Business Negotiation（还盘与谈判）
Chapter 10 Orders and Conclusinon of Business（订单及达成交易）
Chapter 11 Contracts（合同）
Chapter 12 Shipment （装运）
Chapter 13 Insurance（保险）
Chapter 14 Payment（付款）
Chapter 15 Complaints and Apologies（报怨与道歉）
Chapter 16 Sales and Promotions（销售与促销）
Chapter 17 Business Arrangement and Sociality（商务安排与社交）
Glossary（词汇）