首先，打破一切常规
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内容提要：
盖洛普公司由美国著名的社会科学家乔治·盖洛普博士于1935年创立，是全球知名的民意测验和商业研究/咨询公司。盖洛普公司在长达六十多年的时间里，致力于测量和分析人的态度、意见和行为，被公认为世界权威。为此，盖洛普博士被美国权威的《生活》杂志评为一百年来对美国历史影响最大的人之一。
现代社会，时不我待。我们渴望成功。成功者千差万别，却有一定之规。成功秘诀何在？世界顶级管理者一语道破的：一招鲜，吃遍天。打破常规，识别优势，准确定位，扬长避短。成功之路就在脚下。 这是一本管理人的人和被管理的人应当读的书。而每个人首先应当是管理自己的人，这种管理包括你的思想、身体、金钱、才能、工作、情感、欲望和构成你生活的各种成份。 在世界众多的顶级经理中，相互间的共同之处往往是不多的。他们间存在着性别、种族和年龄上的差异各有与众不同办事风格和持续关注目标。尽管这些优秀经理可谓千人千面，却有一处彼此相同：他们在动手做任何一件事之前，总要打破一切“传统”的陈规戒律。他们不相信，只要经过充分培训，一个人想做什么，就能做成什么。他们从来不试图帮助一个人克服他的弱点。他们一向不把金科玉律放在眼里。而且，由不得你不信，他们甚至有所偏爱。他们为什么这样？这本非同凡响的书将会告诉你。 盖洛普公司的马库斯·白金汉和柯特·科夫曼对来自不同行来的大批优秀经理进行了深入研究，并在书中展示了他们重大发现。这些经理有的身居高位，有的任一线主管，有的供职《财富》五百强，有的在私人小公司效力。无论其处境如何，最终成为盖洛普研究重点的经理无一例外地善于变每个员工的才干为业绩。 本书在理念和内容上具有革命性，它表明，为什么如此众多的传统观念和做法对当今的商务需求毫无帮助，并提供了一个简明而实用的模型，并配以具体行动方案，帮助公司在生产效率、员工敬业度、顾客满意度和利润率上取得重大进步。 喜欢读"这本书"的人也喜欢：
作者简介：
马库斯·白金汉领导了盖洛普公司长达20年的研究，旨在识别优秀经理和良好工作环境的核心特征。他是盖洛普领导术学院的高级讲师。
柯特·科夫曼在全球范围领导盖洛普工作环境评测和管理项目。他经常就如何建立高效率和顾客至上的工作环境为客户公司提供咨询。
方晓光任盖洛普（中国）公司副董事长。负责盖洛普人力资源管理产品在中国的市场开发和推广。
编辑推荐：
世界顶级管理者的成功秘诀！全球超级畅销书，荣登《纽约时报》、《华尔街日报》、《商业周刊》商业类畅销书排行榜榜首。
世界著名的“盖洛普”公司调查了全球400余家跨国企业、超过80000名职业经理人以后，告诉你世界顶级管理者与众不同的做法是什么！！ 前无古人地开拓了一条培养敬业员工和建设高效班组的捷径，超越《谁动了我的奶酪》，对每一名一线主管、中层经理和公司领导都是一本必读书。 盖洛普告诉你：要创一流企业，首先要打破一切常规！与其被别人打破，不如自己率先打破！ 在西方被广泛称誉为“人性管理的圣经”。 世界第一CEO、前通用电气公司CEO杰克·韦尔奇认为，企业的流程管理需要六西格码的力量，而企业的内部管理则肯定需要对人性的透彻理解。作为人性管理的经典--《首先，打破一切常规》两年多来近千万册的销售量已经印证了韦尔奇的判断力，同时也打破了管理类工具书的最高销售记录。当今从企业到国家的竞争关键在于人才的竞争，管好人是一切管理的关键，作者在此书中直接把盖洛普数十年调查积累的经验告诉全世界的经理人，让他们知道具体的行动方案。正如世界级大师麦克尔·莫里森所言，作者及其同事前无古人地开辟了一条简单、轻松地培养敬业员工、完美地管理自己、建设高效率团队的捷径。 “有关改进组织业绩的书不下几百本，唯有这本书以广泛的实证研究为基础。不仅如此，此书还向经理们集中介绍了具体的行动方案，帮助他们今天就改进自己的部门！当今世界，管好人是取胜的关键。鉴于此，《首先，打破一切常规》是一本必读书。” ——杰弗里·偑弗，斯坦福大学商学院教授，著有《人的因素：员工第一与企业利润》 “答案找到了！白金汉和科夫曼在强大的盖洛普数据支持下，独具慧眼地构筑了成功管理的坚实基础。他们前无古人地开拓了一条培养敬业员工和建设高效班组的捷径。它完全改变了我培养经理的方法。《首先，打破一切常规》对于每一名一线主管、中层经理和公司领导都是不可或缺的资源。” ——迈克尔·W·莫里森，丰田大学校长 “《首先，打破一切常规》在理念和内容上具有革命性。它表明，为什么如此众多的传统观念和做法对当今的商务需求毫无帮助。同样重要的是，此书提供了一个简明而实用的模型，并配以具体行动方案，帮助我们公司在生产效率、员工敬业度、顾客满意度和利润率上取得重大进步。” ——凯文·卡思博特，瑞士酒店集团负责人力资源的副总裁 “近年来，技术系统和互联网在管理思维中占据了主导地位，而工作场所中人的作用遭到忽视。白多汉和科夫曼则证明，优秀员工—特别是优秀经理—对任何组织的成功都是至关重要的。” ——伯尼·马库斯，Home Depot 前董事长和CEO “正如此书作者所言，‘一家公司的大量价值就储存在其员工的两耳之间。’成功的秘诀在于通过倾听和理解他们的心声，来增加这些价值。白金汉和科夫曼先生发明了一种方法，来直接测量和建立这一至关重要的联系。在卡尔森公司，他们的技术帮助我们增强对员工的关爱，继而确保在未来的市场中取胜。” ——玛里琳·卡尔森·内尔森，卡尔森公司总裁和CEO 目录：
引言 打破一切常规
第一章 测量的标尺 锡利群岛外的一次惨祸 测量的标尺 实践检验十二个问题 一个典型事例 登山 第二章 优秀经理的智慧 智者的话 优秀经理知道什么 优秀经理做什么 四大要诀 第三章 第一要诀：选拔才干 优秀经理怎样定义才干 选择最合适的人 大脑年代 技能、知识与才干 用才干的眼光看世界 优秀经理怎样找到才干 来自教练的忠告 第四章 第二要诀：界定结果 遥控管理 诱惑 基本规则 你被雇来做什么 第五章 第三要诀：发挥优势 让他们更上一层楼 转变的故事 角色分配是关键 通过例外管理 花最多的时间和你的明星员工在一起 如何在管理中避开弱点 第六章 第四要诀：因才适用 盲目、疲惫的攀登 一级未必通往另一级 在每一个职位上创造英雄 “残酷的爱”的艺术 第七章 转动钥匙：实用指南 才干面试的艺术 绩效管理 你自己的钥匙 万能钥匙 力量的汇合 附录 附录A 通往经营业绩的益洛普路径 附录B 优秀经理怎么说 附录C 选拔才干 附录D 发现十二个问题 附录E 元分析 书摘：
《首先，打破一切常规》
打破一切常规 在世界众多的顶级经理中，相互间的共同之处往往是不多的。他们间存在着性别、种族和年龄上的差异，各有与众不同的办事风格和持续关注的目标。尽管这些优秀经理可谓千人千面，却有一处彼此相同：他们在动手做任何一件事之前，总要打破一切“传统智慧”的陈规戒律。他们不相信，只要经过充分培训，一个人想做什么，就能做成什么。他们从来不试图帮助一个人克服他的弱点。他们一向不把金科玉律放在眼里。而且，由不得你不信，他们甚至有所偏爱。 优秀经理们实际上是一群革命家，尽管几乎没有一个人会用这样的字眼来描述他们自己。本书将把读者引入这些经理的内心深处，告诉你他们为什么要推翻“传统智慧”，而代之以一些他们自己悉心总结的新的真理。 ………… 图书城用户最近发表的书评：
来自：漫游用户
2009-02-03 19:35:28
读不出什么感悟来。这是本管理者问的书。
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晚上看了一本《首先，打破一切常规》，让我对于现在的自己以及将来的自己有了更明确的定位，自己到底哪些应该改正？哪些东西应该继续保持？自己什么地方做对了？哪里做错了？
是的，书中讲述了优秀经理人应该做的事情。如果我问你优秀经理应该做什么？我想肯定大家都知道，那就是能让公司有更好的业绩产生。或许更有具体点应该就是选拔人，提出要求，激励他，培养他。相信只有做到这样，经理做得才不会那么累，以后公.. 全文(0篇回应) 
一个基层经理应该关注下面的十二个方面，以此来推动生产效率、员工保留率和顾客满意度等重要经营业绩指标，即Q12：
我来评论这本书
1。我知道对我的工作要求 2。我有做好我的工作所需要的材料和设备 3。在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 4。在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬 5。我觉得我的主管或同事关心我个人情况 6。工作单位有人鼓励我的发展 7。在工作中，我觉得我的意见受到重视 8。公司的使命/目标使我觉得我的工.. 全文(0篇回应) |
