运用行为分析和管理来使您的雇员做到最好！
《组织绩效》包括了能使您有效管理雇员的所有信息。运用行为分析的原理，您将学习到怎样使用训练、怎样决定绩效评定的标准以及怎样在工作中树立领导地位。在这本书中，您还将学到一些方法和技巧，用于奖励雇员工作中的积极行为，同时也在他们将不符合要求的行为养成恶劣习惯之前加以改正。
《组织绩效》是一本不可或缺的管理工具书，也是商学院学生的一本基础教科书，它拥有清晰的结构和辅助性的图表、表格和图形。
本书是一部奠基之作。不论学者、教授还是实际工作者都可以用到这本书。此书有一些章节还分析了基础的操作性学习准则，这对行为分析尤为重要。这本书还解释了行为分析以外的组织心理学活动以及行为科学如何调解和补充这些心理活动，并阐述了组织行为管理体系的一些重要组成部分。
组织绩效：组织行为分析与业绩评价实用指南
内容提要 ：
编辑推荐 ：
“我的学生将在相当长的时间里将这本书作为必读书目……自有品牌企业专业人员必读……这是由本领域中顶尖的研究者和从业者得出的结论。”
——蒂莫西·D.路德维格，博士，阿能上能下拉契亚州大学产业/组织专业主任， 心理系副教授，北卡罗来纳州布恩布 “一本很受欢迎的书……权威的完整有机的原始资料集……对任何致力于组织工作的人来说都是重要的资源。” ——艾丽丝·M.迪金逊，博士，西密歇根大学I/O专业教授兼主任，卡拉马祖市 作者简介 ：
C.默尔·约翰逊博士是中密歇根大学（Central Michigan University）心理学教授。卡尔开设的课程有组织行为管理学、行为医学、行为治疗和学习等。他还是国际行为分析协会（Asscciation for Behavior Analysis，ABA）、发育和行为儿科学会（Society for Developmental and Behavioral Pediatrics）、ABA组织行为管理网络以及密歇根行为分析协会的会员。他曾担任过《家庭实务研究期刊》（Family Practice Research Journal）的合作编辑（1982-1984年）和副编辑（1980-1982，1985-1990年）以及《儿童教育和辅导》（Education and Treatment of Children）的副编辑（1983-1986年）。
目录 ：
关于编者
作者 前言 致谢 第一部分 基础篇 第一章 组织绩效入门：行为分析和管理 OBM研究文献中反复出现的一些概念 结论 第二章 学习的原则：反应条件作用、操作条件作用和人类行为 反应条件作用 操作性条件作用 语言行为 管理行为准则 结论 第三章 发展中的绩效评估：选择绩效评估的内容与方法的标准 有关绩效评估内容的问题 有关绩效评估方法的问题 如何改进绩效评估的内容和方法 新标准 界定绩效评估需要评估什么 第四章 组织内研究设计：超越程序评估的问题 科学方法：使研究问题与研究设计相配合 得出可信的推论 组内设计 使用组内设计回答方案评估问题 使用组内设计评定时间趋势 使用组内设计处理比较问题的难点 评估多重处理的效果：比较问题的可替代选择 组内设计的观点 第五章 1971年到1994年间的组织绩效强化发展机制：应用、分析与合成 机制的基本重要性 强化机制：基础知识 强化机制的研究 应用、分析与合成 理论课题和未来发展方向 第二部分 行为模型应用篇 第三部分 职业和理论问题篇 后记 索引 译后记 前言：
在商业领域中正式运用行为分析的历史可以追溯到35年前。幸运的是，我就是当时最早深入运用这个技术的人之一。.
我第一次运用这种技术是研究一些具有精神迟钝症状的人群。所做的主要工作就是培训那些严重迟钝、身体多处残疾、不能走动和卧床不起的病人。这个工作很简单。S&H绿色邮票公司(S&H Green Stamps)给我们提供了5万张邮票，我们用这些邮票建立了一种代币制度(token system)，依据病人获得自理技能的情况来颁发邮票，以资鼓励。这个工作非常成功。先前认为无法再进行培训治疗的26个病人当中，有21个人的自理能力得到了明显的提高。在这个成功实验的基础之上，我们又为医院中的所有病人开始运用了这..
书摘：
书摘
等效刺激 控制同一种操作性反应的刺激即使在物质上是不同的但仍然是等效的。 比如说，在一些人面前放一幅IBM个人电脑的图片，一张印有“Macintosh” (苹果公司出产的一种电脑)字样的图片，或者一台Cray计算机时他们可能会 说“那是台电脑”。有很多方法可以建立等功效刺激。很显然，一组等效刺 激的每个成员都可以通过建立SD类刺激的系统训练来控制同种操作性行为。 通过刺激同类化，这组成员的控制还会扩展到其他在物质刺激上相似的组。 更值得注意的是，尽管新的没经过训练的刺激并不与同一功能内的其他 成员非常相似，但它们都担当着一个成员的职务(该现象的讨论见Sidman，1 986)。通常用一个建立刺激A与刺激B等效(A=B)并建立刺激B与刺激C等效(B= C)的样品匹配过程来论证，试验证明无需更深的训练刺激A就会与刺激C等效 (A=C)；这是一个未经训练的等价关系。譬如，一个学习行为理论的人也许 会分别学到“非制约刺激”等价于“反身引发非制约反应的刺激”和“非制 约刺激”等价于缩写“US”。随后当他被问及非条件刺激的定义时，虽然没 有在刺激“US”的控制下正式建立，仍然会自然引发“反身引发非制约反应 的刺激”的反应。 语言调解在建立等效刺激中起到了重要作用：命名一个物体或事件会使 其充满其他类似名称的刺激所具有的激发性质。如果一个新来的雇员被领班 介绍为“练习生”，那么其他工人开始就会向对待其他练习生那样对待他。 当然，一个给定的物体或事件可以同时参与很多等效关系。假设领班进一步 形容这个新雇员为“篮球高手”，这个信息可能不会完全改变工作场所每天 的行为，但是它可能会大大增加这个练习生被邀请加入公司篮球队的可能性 。 反直获取 不同于反应制约，操作制约能创造一种新的行为。方法之一就是逐渐近 似的强化，或者称之为塑造。塑造就是一个对目标操作性行为依序渐进予以 逐步强化最后达到预期行为的过程。刚开始，最接近目标反应的现存行为反 应被偶然强化。此后，一项强化的新标准开始被采纳。这项新的标准要求此 后的反应在形态上要比先前强化的行为更接近目标反应。强化标准逐渐改变 直到达到目标反应。 塑造是形成新行为的一种有效方法。试想一个木匠学徒学习用锤钉钉子 。一开始他可能握着锤子靠近顶部的地方轻轻敲打。有经验的木匠则会对 …… |
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