职业经理人的100个细节——细节决定成败100系列丛书
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内容提要：
对大多数人来说，在细节上的表现更多的是种习惯，全赖于性格和平时的养成。有一句话叫“性格即命运”，而性格多少地会表现在许多不经意的细节上。注意细节，其实应该把功夫用在平时，不断完善自我性格，养成良好的习惯，关键的时候才能水到渠成地“本色”流露，而不至于让人感觉到虚伪、做作。
《职业经理人的100个细节》撷取职业经理人日常工作中常见的却又容易被忽视的100个细节进行阐析。在这个职场竞争激烈的时代，一个细节就可能使你的工作效率大大提升，一个细节可能让你能有效领导一个高绩效的团队……。然而，光懂得细节还不行，最重要的在于行动，在于持之以恒的行动，这样，你将百分百地成为一个优秀的职业经理人。 喜欢读"这本书"的人也喜欢：
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成功源于细节，细节决定成败，出色职业经理人从这里开始……
目录：
第一章 服饰礼仪细节
细节1 衣饰须整结得体 细节2 衣着要注意自己的年龄与身份 细节3 穿戴TPO原则 细节4 服装配件慎选择，画龙点睛添魅力 细节5 化妆应浓淡相宜 细节自检 服饰礼仪细节自我检测 第二章 语言艺术细节 细节6 让自己成为演讲中自始至终的目光焦点 细节7 开口莫道款，先找共同点 细节8 演讲应以听众为中心 细节9 演讲结尾要让人回味 细节10 委婉说服是一杯清泉 细节11 难说的话，会说就不难 细节12 言语中别贬低自己 细节13 谈话中真心地肯定对方 细节14 谈话的礼仪细节 细节自检 语言艺术细节自我检测 第三章 人际交往细节 细节15 真诚地赞美别人 细节16 尽力满足他人的需要 细节17 请把你的微笑留下 细节18 记住别人的名字 细节19 把握最初7秒种 细节20 说话时要看着对方的眼睛 细节21 保持适当的时空距离 细节22 不要把分歧变为争吵 细节23 礼多人不怪 细节24 来点幽默 细节25 戒除不受欢迎的十二大坏习惯 细节26 自我介绍应注意态度和方式 细节27 人际交往中的禁忌 细节自检 人际交往细节自我检测 第四章 有效运权细节 第五章 时间管理细节 第六章 高效会议细节 第七章 员工激励细节 第八章 效率提升细节 第九章 电话应对细节 第十章 巧妙批评细节 第十一章 上下融洽细节 书摘：
书摘
一般人都是"吃软不吃硬"，更何况碍于领导的"面子"? 一些职员水平高，能力也很强。但逐渐暴露的缺点是：责任心不强，处处以私事为重，动不动就不来上班，更不愿加班加点。这时该如何处置?首先经理人有责任向下属灌输正确的工作观念，即工作必须同心协力，认真负责，并制定好纪律，对旷工的职员按规定予以处分。其二，最好不要一厢情愿地临时通知下属加班，打乱了下属的个人计划，若想要部下加班，应该预先设法通知部下。 必须紧急加班时，应该如何向下属交待呢?怎样交待 才能使部下心平气和地接受并且乐于认真地去完成呢?最好不要用命令的口吻、以领导的身份去压服对方。应该强调工作非常重要，事关公司每个人的利益，使对方对工作产生认同感，愿意牺牲个人的时间去完成它，这才 是理想的方式。P28 坏习惯六：拉链和鞋带松着 这是一种疏忽，是种难以叫人宽恕的疏忽，鞋带忘记系上或男士的裤子拉链忘记拉上，在大庭广众的场合，无疑是件有伤大雅的事。 坏习惯七：留长指甲和有污垢 留长指甲可能是一种癖好，但也有一些人却疏于修剪，而且也疏于清理指甲内的污垢，这就近于失礼了。当和对方握手、取烟、用筷，半月形的指甲污垢赫然在目，实在不雅之极!坏习惯八：以"喂"未喊人 打电话时，人们为了接通线路，故有"喂"一声，待互 通声音以后，照例是"早安"或者是"你好"，然后再说下去。但是有些人，平时见到朋友也像接电话一样先来"喂" 一声，这就有失礼貌了，应该以姓和称呼来招呼对方才对。 我们也常见有些人问路，也是"喂"一声，虽然对方是路人，但为了礼貌起见，也得来一声"你好"、"请问阁下"…… 坏习惯九：约会时频频看手表 假如你不是忙人，而且又无其他重要约会，那当你同朋友攀谈时，最好少看自己的手表。这样的小动作会使你 的朋友认为你还有什么重要的事情，不会把谈话继续下去；同时，你的小动作可能引起对方的误会，以为你没有耐心再谈下去。P67 |
