小故事妙管理——一滴智慧改变一生
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内容提要：
本书以故事的形式，讲出管理中的大道理。书中的每一个故事都是一个经典生动的管理案例，故事涵盖了经营管理者应该仔细思考的重要课题。篇篇精彩，又颇具深意。其中蕴藏着丰富感人的人生智慧，演绎了一个个不变的管理真谛。让人在轻松幽默的心境下彻悟各种生动的管理哲学，轻松接受管理智慧，是管理者和员工不可多得的管理小品。
编辑推荐：
没有滞销的商品，只有滞后的销售方式。每种商品，只要抓住了它的直接消费者，获得他们的认同，在什么时候都可以畅销，问题在于你是否找对销售方式。
缺陷是市场空白之所在。因此，盯住别人产品的缺陷，把握好“缺陷商机”，并想办法生产出弥补该缺陷、填补市场空白的新产品，那么，经营者就不必频频发出“生意难做”的哀叹了。 市场是一个很民主的机制，对客户而言最重要的是一个企业能为他提供什么价值。一个成功企业最大财富的是它忠诚的客户，许多不基于客户导向的错误决定，都将导致企业产品在市场上萎缩。 现代商战的胜利不在于你占据多少市场份额，而在于你占据多少个消费者的心，只要占据了消费者的心，你就拥有了一切。 人才是企业发展的财中之财。决策者“不讲情面凭业绩取人”，希望归附自己的人才越多越好。为此，十分需要有识才慧眼，爱才热忱，思才渴望，容才大度。 管理故事中的人生智慧，生活故事里的管理真谛。 目录：
第1辑 世上没有废物
逆向策略觅商机 一杯咖啡400元 入境问俗 特市造市 永不墨守成规的销售 推销趣闻 化祸为福 名字是产品的第一生命 生意场上的避直就曲 卖啥偏不吆喝啥 幽默经营 揭短招财 左撇子商店 用兵看守的马铃薯 世上没有废物 招牌幽默 广告幽默 玻璃小屋里的美人 流水之声卖高价 把木梳卖给和尚 企业营销中的妙招儿 三角经营法 逐次降价，法林妙销商品 独辟溪径的邮售方式 把握“缺陷商机” 预订市场 紧俏推销术 老外的“生意经” 滞销品变成抢手货 第2辑 慧眼识才 给商品生命 华盛顿“报仇” 老板的火山 工人自我管理 巧妙的批评 计谋 大错误与小错误 知人之明 自助餐厅 鲜花中写着骄傲 马桶事件 不准问，不准说，不准写 给员工安全感 着眼点落在何处 点石成金用人才 生日就是公休日 任人不能唯亲 用人多疑是企业用人之大忌 老板喜爱什么人？ …… 第3辑 跟随超越 第4辑 团队的整合 第5辑 创业心得 第6辑 经理人语 第7辑 机会属于有心人 后记 书摘：
一杯咖啡400元
当你听说一杯咖啡要卖到5000日元(约值人民币400多元)时，肯定会大 惊失色，但当你听说这样的咖啡店竟然顾客络绎不绝，更会感到不可思议。 日本东京一家由一个叫森元二郎的人经营的咖啡店，可能是世界上最昂贵的 咖啡店，因为这个咖啡店创造了一个世界之最，即店内的一杯咖啡卖到5000 日元。这个令人喘不过气的价格推出后，一下子就传开了。 很多人无法相信这是真的，有的人认为这是明摆着咖啡店欺骗敲诈顾客 ；但同样令人难以置信的是，卖价如此昂贵，老板却赚不到钱，这是因为这 杯咖啡成本太高。首先装咖啡的杯子是法国制造的，极其名贵，每个咖啡杯 价值4000日元，而当顾客用完咖啡后，这个咖啡杯将被包装好随送顾客。其 次，每杯咖啡由名师现场精心调制而成，名师工薪很高，而咖啡用料独特， 原料费很高。再者，这个店的服务极尽殷勤、周到，在装潢得如宫殿般豪华 的咖啡店内，许多打扮成古代宫女模样的服务员侍候在旁，顾客自感飘飘然 ，恍若万人之上的帝王，其意境不可言状。 出于对这杯昂贵的咖啡的好奇，顾客竞蜂拥而至，而这些好奇的顾客来 过一次，往往就很难忘却店内奢华的气氛，不但自己下次还会光临，更会向 亲友义务宣传，引来更多的顾客。 也许我们会怀疑，5000日元一杯咖啡，经常去喝岂不要喝成穷光蛋？这 正是奥妙所在。5000日元一杯的咖啡只不过是一个吸引人的幌子，店内还有 许多普通价值的咖啡和其它饮料，而这些正是该店真正的赚钱来源。大多数 顾客喝的都是普通的咖啡和饮料，如果他们都喝那杯世界之最的咖啡，森元 二郎也会成穷光蛋——因为那杯咖啡并不赚钱。 滴水感悟 有些买卖看上去是在亏本，但我们很多人往往只关注眼前的收益而看不 到这样的买卖带给我们无形的财富，上例中这种以一点轰动的买卖带动全面 的经营之道我们在经营管理中借用了吗？P4-5 |