公务员队伍创新能力的水平直接影响着政府的决策水平，决定了国家行政管理的发展水平。公务员必须与时俱进、开拓创新、不断进步。本书介绍了创新及公务员创新的基本知识及公务员创新能力培养的有效途径和方法，使公务员掌握创新能力培养原则方法，以提高工作效率。
为贯彻落实党的“十六大”提出的“加强党的执政能力建设，提高党的领导水平和执政水平”的要求，进一步开发公务员人才资源，造就一支高素质、专业化的公务员队伍，人民出版社根据《国家公务员通用能力标准框架》，组织北京大学、中国人民大学、中央党校、国家行政学院的部分教授和研究人员，编写了公务员九项能力培训系列教程。
这套教程依照《国家公务员通用能力标准框架》提出的九项能力标准，按项编成教材，全套共九本。本系列教程坚持改革创新，吸收借鉴国内外培训教材的有益经验，打破了过去教科书式的传统编写方法，采用能力标准，学习教程、能力测评三个部分，增加了培训的针对性、实用性和可操作性，突出了案例分析，增强了学习的趣味性和培训的深度与广度，实为广大公务员更新知识体系，提高自身能力的必读图书。
沟通协调能力——国家公务员九项能力培训系列教程
内容提要 ：
目录 ：
前言
第一部分 能力标准 公务员沟通协调能力概述 第二部分 学习教程 第一章 公务员沟通协调能力概述 第一节 公务员沟通能力 第二节 公务员协调能力 第二章 公务员上行关系中的沟通协调 第一节 公务员沟通协调上行关系的基本原则 第二节 公务员沟通协调与上级关系的艺术 第三节 公务员沟通协调上级关系的基本技能训练 第三章 公务员下行关系中的沟通协调 第一节 公务员沟通协调下行关系的基本原则 第二节 公务员沟通协调下行关系的艺术 第三节 领导者协调下级关系的基本技能训练 第四章 公务员平行关系中的沟通协调 第一节 公务员平行关系中的沟通协调的基本原则 第二节 公务员协调同级关系的艺术 第三节 公务员沟通协调同级关系的基本技能训练 第五章 公务员与社会群众的沟通协调 第一节 公务员树立正确的群众观 第二节 公务员与群众沟通协调的基本原则 第三节 用语言与群众沟通协调的基本技能 第六章 公务员与新闻媒体的沟通协调 第一节 正确认识新闻媒体 第二节 公务员利用新闻媒体应该坚持的基本原则 第三节 公务员与新闻媒体进行沟通协调的基本技能 第七章 公务员在会议中的沟通协调 第一节 公务员要召开有效率的会议 第二节 公务员在会议中的沟通协调能力 第三部分 能力测评 公务员沟通协调能力测评 前言：
作为一个社会人，每一个人都生活在一定的人际关系之中，离开与他人的交往，我们将很难在这个社会上做成任何事情。美国著名人际关系专家卡耐基曾说：“一个人的成功，85％取决于人际关系的状况。”与他人交往，就是一个与他人沟通协调的过程。
沟通是心灵与心灵的碰撞，是情感与情感的交流，是人类行为的基础，它使人类相互了解，增进感情；协调是沟通的延伸，是沟通的目的，它可以消除人们之间的误解和隔阂，使人们形成相互合作的合力，提高人类行为的效力。
虽然沟通协调在人们日常生活中如此频繁而重要，但是这并不意味着人人都会有效与人沟通。在我们周围，经常会遇到这样一些人，他们不知道怎样与人沟通协调，..
序言：
我国的公务员队伍是贯彻落实党的各项方针政策、加强党的执政建设的重要力量，是国家吏治所在。公务员直面人民群众，处理各种各样的公共事务，做出大大小小的决定。他们的能力素质，关系到国家管理的优劣和效率的高低，关系到人民群众的利益能否得到切实的维护和保证。正如古话所说：“官贤则民先受其利，官不仁则民先受其苦。”无论从哪一方面看，加强公务员能力建设，都是治国理政的一件大事。
我们党在取得执政地位以后，始终把加强执政能力建设，作为一个重要的探索课题。在2004年10月召开的十六届四中全会上，党中央深刻总结了我们党55年来的执政经验，提出了加强执政能力建设的指导思想、总体目标和主要任..
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