谭木匠——
一个从零开始的企业，用一把梳子开启了300多家连锁店，在国内外同行业尚无先例，这让连锁经营方面的资深专家都感到不解，成功的秘诀在哪里？
作为一个有着数百家加盟店的主体却几乎未诉诸过广告，它靠什么支撑这个品牌，又靠什么传播这个品牌？
这些连锁店大多居于城市最繁华的地段，虽然店堂里总是清清静静，然而店面却越做越多，而且历久不衰，其经营的内核是什么？
“凡是真理都是简单的！”在这本书中，你就会找到答案。
我善治木
内容提要 ：
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谭木匠——一个创业仅十多年，却有志打造百年老店的传奇！
谭木匠，建立了全球第一个以木梳为主导商品的特许连锁经营体系，生产了全球第一把插齿式木梳，建立了全球第一个以木梳为主导商品的特许经营体系生产了中国第一把草木染梳、生产了中国第一面压边式木质工艺镜…… 重庆谭木匠工艺品有限公司，是一家具有传统文化特色的小木制品生产企业，生产基地在重庆万州，工厂占地100余亩，员工1000余人。谭木匠人旨在对传统手工绝活的挖掘与创新，已将流传数千年而被现代工业文明所遗忘的木梳、木镜、香扇、木筷、饰盒等再现异彩，对传统漆器、木具、家具等也给予了极大的关注与开发。截止2005年5月底，在中国大陆已有古色古香的连锁店350余家，“谭木匠”被评为“中国公认名牌”。 “诚实、劳动、快乐”是谭木匠企业文化理念的精髓，也是谭木匠人的精神境界与追求，必将伴随企业与员工不断走向成就与辉煌。 优秀的管理者善于倾听，愿人们能从这一个个实践者的声音中找出最有价值的音符，发现企业成功的秘诀。 ——郭戈平 中国连锁经营协会会长 好木沉香，越品越有味道。谭木匠就是这么一个有味道的产品，一个有味道的人，一个有味道的公司，值得研究机构去研究，也值得许多企业家去研究。 ——王世渝 投资银行家、上海瑞思房地产投资管理有限公司董事长 谭传华先生领导了一群非常普通的人，却做出了极不普通的事情。我非常相信谭木匠的事业将在世界上为中国文化添一道彩。 ——宋新宇 经济学博士、易中创业文化交流有限公司董事长 谭木匠的故事尽管非常直白，但所揭示的道理却非常深刻，不但对谭木匠来说是制胜的法宝，对于其他企业来说，也有很多启发。 ——余明阳 上海交通大学品牌战略研究所所长、中国策划研究院院长 作者简介 ：
本书的88个小故事均由谭木匠公司的普通员工讲述整理。
谭木匠公司简介： 生产了全球第一把插齿式木梳 建立了全球第一个以木梳为主导商品的特许经营体系生产了中国第一把草木染梳 生产了中国第一面压边式木质工艺镜。 重庆谭木匠工艺品有限公司，是一家具有传统文化特色的小木制品生产企业，生产基地在重庆万州，工厂占地100余亩，员工1 000余人。谭木匠人旨在对传统手工绝活的挖掘与创新，已将流传数千年而被现代工业文明所遗忘的木梳、木镜、香扇、木筷、饰盒等再现异彩，对传统漆器、木具、家具等也给予了极大的关注与开发。截止2005年5月底，在中国大陆已有古色古香的连锁店350余家， “谭木匠”被评为“中国公认名牌”。 “诚实、劳动、快乐”是谭木匠企业文化理念的精髓，也是谭木匠人的精神境界与追求，必将伴随企业与员工不断走向成就与辉煌。 目录 ：
序一 发现企业成功的秘诀
序二 让精彩永恒 序三 制胜的法宝 序四 伟大的普通人 诚实经营篇 从“躲”到“爱” 假钞奇缘 不多收一分钱 快乐人生 不能随意提价 寻人启事 10元钱和5把木梳 中秋夜送包 最大的秘密——诚实 不卖贵的，只卖合适的 希望顾客的梳子能用很长时间 产品 人品 打折有感 这把梳子不能卖 品德高尚 拾金不昧 加盟一种文化 传播一份真情 谭木匠的漫画缘 经商心理 “你这个朋友我交定了” 真心服务篇 一次投诉 六次道歉 为了用户 我是你的眼睛 “我来帮你找爸爸” 一位藏族老大妈 “多亏了你们” 一盒饼干 刮痧“刮”来的信任 一次开心的无声服务 免费维修 四公里木梳情 让顾客体会到我们发自内心的热情 亲情服务 我们是冲着这句话回来的 投之以桃 报之以李 《中华手工》就是为你们出的 我的顾客朋友 一位女士的购梳经历 小事不小 “和新的几乎没有差别” 是你的热情感动了我 就这样走近你 “梳心” …… 追求更好篇 谭木匠的88个经营秘诀 跋 命运的微笑 编后记 谭木匠公司大事记 序言：
行业的发展靠企业，企业的发展靠员工。而员工的精神决定了他们的行为。.
在用数字衡量企业实力的今天，无法量化的精神力量仍起着举足轻重的作用。只有让员工真正领会企业理念并融入企业文化中，才能形成一种巨大的精神，与企业共同成长，这也就成为企业最强大的竞争优势。尤其是连锁企业，如何将企业文化深入到天南地北，将不同的人文习惯贯穿联结，拧成一股绳，必然是连锁企业长青的关键所在。..
本书没有高深的理论，没有晦涩的文字，只有最普通的员工用最平凡的句子讲述着他们最真实的故事，字里行间无不闪烁着谭木匠人力图追求的精神：追求卓越、客户为本、尊重员工、群策群力；行动导向、质量至上、永远创..
书摘：
插图
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