非营利组织管理——公共管理系列教材

    本书每章的主要内容如下：第1章，在分析第三部门相关问题的基础上，研究了其范畴内的非营利组织。第2章和第3章，介绍了国外非营利组织的发展情况，为中国非营利组织的发展提供了基本的认识 框架。第4章，就非营利组织与公共管理的互动关系进行了深入的研究。第5章，非营利组织的战略管理，是为了应对日益复杂和动荡不安的环境之必须。本章围绕这一问题展开了相关的研究。第6 章，探讨了非营利组织的人力资源管理问题。第7章就非营利组织的领导与领导者，非营利组织领导素质与领导风格，非营利组织的领导艺术等进行了深入浅出的分析。第8章，就与非营利组织的志愿 服务和志愿者相关的一些问题进行了分析。第9章，就非营利组织的市场营销、营销管理及其过程与策略等问题作了论述。第10章，介绍了基金会这种典型的非营利组织。

如今，非盈利组织作为一中重要组织制度创新形式，发挥着不可替代的作用，被认为是弥补政府与市场之不足的“第三部门”。
本书结合我国具体的国情发展情况，特别针对在经济与社会体制改革过程中出现的问题，系统地提出了作者独到的见解！

前言
第1章 第三部门范畴的非营利组织
1 第三部门相关问题研究
2 非营利组织的定义与分类
第2章 海外的非营利组织
1 国外非营利组织的产生与发展
2 主要国家或地区的非营利组织
第3章 中国的非营利组织
1 中国非营利组织的发展现状
2 中国非营利组织的发展前景
第4章 公共管理发展与非营利组织
1 公共管理发展对非营利组织的呼唤
2 非营利组织对公共管理发展的参与
第5章 非营利组织的战略管理
1 非营利组织的战略和战略管理
2 非营利组织实施战略管理的必要性
3 非营利组织战略管理的过程
4 非营利组织的战略规划及制约因素
第6章 非营利组织的人力资源管理
1 非营利组织人力资源的构成
2 非营利组织人力资源管理
3 非营利组织人力资源管理理念与管理模式
4 非营利组织人力资源管理策略
第7章 非营利组织的领导与领导者
1 非营利组织的领导与领导者
2 非营利组织领导素质与领导风格
3 2l世纪非营利组织的领导面临的问题与领导艺术
第8章 非营利组织的志愿服务与志愿者
1 非营利组织志愿服务
2 非营利组织的志愿者
第9章 非营利组织的营销管理
1 非营利组织的市场营销
2 非营利组织的营销管理
3 非营利组织营销管理过程与策略
第10章 非营利组织案例：基金会
1 基金会及其管理
2 基金会管理的样本案例介绍--中国扶贫基金会
主要参考文献

书摘
4．3 绩效考评策略 许多非营利组织的管理者都有这样的体会，绩效考评并不是一 件容易的事情，特别是当绩效考评和奖励、惩罚密切联系在一起时，一旦处理不好，就会引起员工的不满情绪，使员工产生抱怨，有时甚 至还发生进一步的冲突。造成这种现象的原因主要是组织无法拿出有说服力的证据说明谁的绩效更好，而谁的较差，好与差之间差别有多大。我们对员工的工作绩效考评就是解决这些问题。除此之外，通过绩效考评还可以让员工明白自己在组织中的真实表现和组织对员工的期望，并为员工的工资调整、职务变更等提供依据。
1．绩效考评的含义
绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响到薪酬的调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。 2．绩效考评的目的 绩效考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到组织的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。美国组织行为学家约翰·伊凡斯维奇认为，绩效考评可以达到以下八个方面的目的：
（1）为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；
（2）组织对员工的绩效考评的反馈；
（3）对员工和团队对组织的贡献进行评估； （4）为员工的薪酬决策提供依据；
（5）对招聘选择和工作分配的决策进行评估；
（6）了解员工和团队的培训和教育的需要；
（7）对培训和员工职业生涯规划效果的评估；
（8）对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。
3．绩效考评的类型
根据绩效考评的内容，可以分为效果主导型、品质主导型和行为主导型三种类型：
（1）效果主导型：考评的内容以考评工作效果为主。效果主导型着眼于"干出了什么"，重点在结果而不是行为。由于它考评的是工作业绩，而不是工作过程，所以考评的标准容易制定，并且考评也容易操作。但效果主导型考评具有短期性和表现性的缺点。它对具体生产操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不大适合。
（2）品质主导型：考评的内容以考评员工在工作中表现出来的品 质为主。品质主导型着眼于"他这个人怎么样?"。由于品质主导型 的考评需要使用如忠诚、可靠、主动、有创造性、有自信、有协助精神等定性的指标反映个体的品质表现，所以很难具体掌握，并且操作性 与效度
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