物业管理实务(物业管理专业适用全国建设行业中等职业教育推荐教材)

全书共设11章，第一章主要介绍物业管理实务的基本要求和内涵，2-4章就物业管理权的取得、物业管理前期工作、物业管理公约与规定等进行详细介绍，5-6章分别从房屋、设备、治安、消防、清洁、绿化等方面介绍物业管理的主要业务操作，7章主要介绍了各类物业管理的要点和侧重，8-11章则从综合经营、物业收费、纠纷处理、品牌建设等几个方面对物业管理操作人员可能涉及的业务操作进行规范介绍。
本书是中职物业管理专业的主干课程教材，但同时也可以作为房地产经营管理、物业设施管理、社区服务管理等专业的辅助教材和物业管理行业培训教材。

第一章 概论；第二章 物业管理的招投标；第三章 物业管理的前期工作；第四章 物业管理公约与规定；第五章 物业日常管理与维护—工程管理；第六章 物业日常管理与维护—环境与安全管理；第七章 现代各类物业的管理；第八章 物业管理综合经营服务；第九章 物业管理公司财务与物业服务收费管理；第十章 物业管理纠纷化解；第十一章 物业管理品牌建设。附录 1中华人民共和国物业管理条例；2 前期物业管理招标投标管理暂行办法；3 物业管理员（师）国爱职业标准。主要参考文献。