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内容提要:
随着银行服务日益多元化,银化对从业人员的素质要求日渐提高,想在同业中脱颖而出,必须具备良好的英语能力,以便有效地与不同籍的客户沟通,提高服务水平。
《实用银行英语》针对银行业的状况,搜罗了在不同情况下,准确使用词汇灵活应用英语的技巧,是银行从业人员必备的参考书。 本书针对银行业的发展现况,以深入浅出的方式介绍银行从业员面对客户的英语应对技巧,并提供模拟对话,以作参考。 目录:
Ⅰ 实用银行会话
1 接待 2 户口 A 开户 B 存款与提款 C 取消户口 3 货币兑换 A 本地货币兑换 B 外币总换 4 外汇 A 汇入汇款 B 汇出汇款 5 贷款 A 私人贷款 B 透支服务 C 税务贷款 6 楼宇按揭 7 信用卡 A 提高信用额 B 申请附属卡 C 大专学生信用卡 D 查询资料 E 遗失信用卡 F 缴付信用卡账项 G 申请信用卡 8 投资 A 股票买卖 B 单位信托基金及互惠基金投资 C 外汇孖展 9 电话银行服务 10 保险 A 旅游保险 B 楼宇保险 C 家居保险 D 子女意外保险 E 人寿保险 F 意外保险 G 住院保险 11 其他服务 A 银行保险箱 B 使用自动提款机 C 存折报失 D 购买礼卷 …… Ⅱ 实用银行书信 附录 部分国家和地区货币中英文对照表 |