管理者的情感管理
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我来评论这本书：
内容提要：
这套丛书的问世来之不易。许多年来，我们在探索管理知识的过程中，将注意力只放在“事业”上，实际上，最需要被管理的是我们自己！我们唯愿这套小书，能给您一些轻松与启迪。
编辑推荐：
情感力量是一种内在自律性因素，它犹如一只“看不见的手”，可以深入到人的内心世界，有效地规范和引导员工的工作。
在这本书里，我将向您展示如何有效地运用情感管理这种管理策略创造好的文化氛围，让员工死心塌地地为公司服务。本书将告诉你如何利用情感与员工进行沟通，如何利用情感激励员工，如何利用情感巧妙地批评员工，如何利用情感培养员工的忠诚……相信当你读完本书定会慨叹一声：早读此书，能挽留住多少能人呀! 本书是“管理者自我管理丛书”中的一本，是企业领导和经理层管理者留住人才的有益参考书。 目录：
第一章 认识情绪，找到驾驭生命的捷径
为成功做序 卓越的“地基” 高IQ比不上高EQ 成功的管理者离不开高情商 缺点？特点？ 都是坏情绪惹的祸 21世纪的“黑死病” 坏情绪的几个面孔 成格马利翁效应 不能忽视的五种能力 适应生活，从调整情绪开始 必须剔除的劣根性 营造个人的魅力磁场 当欲望发生化学变化 包袱，今天你扔了没有 老板是怎样炼成的 IQ——智慧之源 EQ——管理之基 AQ——成功之能 FQ——谋财之道 HQ——生存之本 LQ=IQ+EQ+AQ+FQ+HQ 第二章 换位思维，剔除前进的绊脚石 扔掉金子的淘金者 委曲求全与顾全大局 居安与思危 团队的力量 财富不会垂青主观臆断的人 成事俱备，不一定抓得住机会 明枪易躲，暗箭难防 淘金，你准备好了吗？ 愤怒——火山也可以不喷发 愤怒的身体 当愤怒来临 让思考过夜 如果愤怒是一种罪 愤怒未必是一种罪 妒忌——与羡慕只隔了一层纱 亚格和奥泰罗 无处不在的坏情绪 羡慕别人不如珍惜自己 要知道自己很重要 参与公平竞争 猜疑——赶走心中的贼 心中最大的敌人 用人不疑，疑人不用 用诚信赶走猜疑 相信犯过错误的人 把快乐连通 …… 第三章 运筹帷幄，从起跑一直到成功 第四章 直面逆境，做一个立体的人 第五章 以人为本，人性管理总关情 第六章 因时制家宜，找到情、理、法的最佳平衡点 第七章 忙里偷闲，不能忽视的情 书摘：
书摘
卓越的“地基” 美国《时代周刊》1997年评出“美国最有影响十大人物”，名列第一位 的是比尔·克林顿，名列第二位的是比尔·盖茨。这两个“比尔”都是美国 乃至这个世界的重大影响者。 在这个世界上，有的人IQ高，有的人则EQ高，或者有的人IQ、EQ都较高 ，有的人IQ、EQ都较低。作为美国两个最著名的“比尔”，有人如此评价他 们：比尔·克林顿是情商奇才，比尔·盖茨是智商天才。 比尔·盖茨生于1955年10月28日，毕业于西雅图一所私立学校，后进入 哈佛大学，但辍学经营了微软公司。 从1981年微软的MS-DOS安装于IBM的PC机，1983年WORD软件及WINDOWS操 作系统投放市场，一直到2000年2月“WIN-DOWS2000”操作系统正式向全世 界发行，盖茨已经几乎控制了电脑产业，并将主宰2l世纪的电脑与通讯以及 其它许多行业。 如今，曾被父母送去接受心理治疗，但高智商的盖茨已是世界的头号富 翁。他不但拥有近千亿美元的财产，而且用《时代周刊》的话说，他已成为 当今时代的爱迪生，因为他是数字化时代的象征。他对人类进步的贡献，也 终将被载入史册，比尔·盖茨的名字将和牛顿、爱因斯坦一样有口皆碑。 比尔·克林顿1946年8月19日出生于美国阿肯色州霍普市一个小店主家 庭。对克林顿少年时影响最大的是他的母亲。她历经沧桑，但总是不怕挫折 ，乐观向上。母亲经常与他在一起阅报，讨论问题，引导他提出自己的看法 。1963年，他在高中学习期间，被选为阿肯色州童子军代表，并赴首都华盛 顿出席全国童子军代表大会。此行对他的人生道路的选择起了重大的转折作 用，从此他决心投身政治。1973年8月，他获得法学博士学位后，他以阿肯 色州作为自己的发展基地，稳扎稳打地一步步求发展。1976年，他竞选本州 司法部长成功。1979年1月10日，他就任阿肯色州第40任州长时年仅32岁， 被新闻界称为“孩子州长”。由于他政绩卓著，又于83年、85年、87年、91 年连选连任阿肯色州州长。1992年11月3日，他在大选中以压倒性优势获胜 ，击败布什，当选美国第42任总统。 在克林顿的连任竞选中，他乘坐轿车穿越了8个工业州，沿途经常停车 发表演说。在演讲间隙，他时常吹奏随身携带的萨克斯管。他在圣莫尼卡海 滨的洛斯饭店阳台上为选民吹奏萨克斯管时有这样一个场景：克林顿在演奏 中，接过搭档保罗．贝格拉递过来的 …… |