现代家政培训教程——全国职业技术职业资格认证培训教材

    本书根据《国家职业标准——家政服务员》的要求编写，专为想通过自学或者培训机构学习获取家政服务员职业资格的广大从业人员的培训教材。
　　本书内容包括现代家政服务员应掌握的工作技能及相关知识、涉及法律常识、涉外礼仪、家庭礼仪和生活习俗、护理工作、操持家务、安全卫生、婴幼儿保育、护理老人、护理病人、护理孕产妇和计算机基础知识等内容。
　　本书的编写面向家政服务员的工作实际，内容丰富，通俗易懂，图文并茂，易学易用，是家政服务员知识和技能培训的必备教材，也是职业技术学校和社会培训机构的培训教材。

    近十年来，家庭服务业迅速崛起，被人们称之为“老行业新发展”，成为一个生机勃勃的朝阳产业。家政服务是改革开放以来，城市经济的繁荣，城市建设高速发展，城市社区的兴起以及居民生活需求内容不断扩大而产生的一个新生行业。
　　现代家政≠传统保姆
　　现代视角，现代传授！
　　朝阳区人民政府八里庄街道办事处免费赠送。

第1章 法律法规常识
1.1 基本要求
1.2 劳动合同
1.3 劳动争议的处理
第2章 涉外礼仪
2.1 宗教的习俗和禁忌
2.2 不同国家的习俗和禁忌
2.3 涉外礼仪注意事项
第3章 家庭礼仪和生活习俗
3.1 姿态行为
3.2 家政人员的修养与待人处事方法
3.3 接待来客的程序
3.4 打电话的礼仪
3.5 生活习俗
第4章 护理工作
4.1 产妇护理
4.2 新生儿护理
4.3 护理老人
第5章 家庭餐的制作
5.1 制作家庭餐
5.2 其他相关小知识
5.3 饭后清洗归整
5.4 饮食与健康
第6章 宠物喂养
6.1 观赏鱼的饲养
6.2 家庭养猫
6.3 家庭养狗
第7章 家居的保洁与安全
7.1 家居的保洁
7.2 家庭绿化
7.3 衣物的清洗与保养
7.4 家用电器及燃气具的使用
7.5 家庭防火、防盗与防意外知识
7.6 家政服务人员人身安全和自我保护意识
7.7 燃气安全知识
7.8 紧急呼救常识
7.9 家政服务人员个人卫生
第8章 计算机应用
8.1 计算机的发展
8.2 计算机系统的组成
8.3 Windows操作系统
8.4 文件及文件夹和磁盘管理
8.5 Windows控制面板
8.6 中文输入处理
8.7 键盘击键技术及中文输入法
8.8 文字处理软件Word 2000
8.9 电子表格Excel
8.10 网络基础与Internet的应用
8.11 电子邮件

书摘
4.1.2 产后护理的相关知识
1.什么叫产褥期
医学上称产褥期是指孕妇分娩后全身各器官(除乳房外)逐渐恢复到正常
未孕状态的一段时间，一般为期6～8周。
这一时期由于分娩时子宫内胎盘剥离的地方留下了创口，子宫颈口还没
有完全闭合；会阴及阴道也有不同程度的损伤，一不小心极易感染，因此产
褥期的护理重点在于预防子宫内伤口感染；再有产后要喂哺婴儿，乳房的护
理也十分重要。
2.产后生理特点
产妇分娩后的生理状况要严密观察，一有异样要及时与专科医生联系，
但在产褥期，产妇的有些体征又属身体恢复过程中的正常现象，不可以认为
是病态，乱服药，以免影响产妇和婴儿的健康，如图所示是产后护理图。这
些生理现象有以下几种：
(1)疲劳：产妇分娩后感到疲劳，呼吸深而慢，脉搏也变慢了，体温略
有升高，24小时内不超过38度，产后第二天会自然恢复正常。
(2)下腹包块：分娩后，子宫收缩变小宫底一般平脐，以后逐渐收缩复
原，因此产后常可触及到下腹包块，这是没有收缩好的子宫，一般产后10～
14天降入骨盆，腹部就摸不到了。
(3)产后腹痛：产后1～2天有些产妇会下腹痛，尤其是经产妇及剖宫产
会更明显，这是宫缩所致，一般三四天后会自行消失，不需特殊处理。
(4)恶露：产后经阴道排出的血液、蜕膜、黏液等排泄物叫做恶露。开
始3～7天为鲜红色，量也略多；以后颜色逐渐变淡，量也有所减少，一般为
时3～4周。
(5)汗多、尿多：产后因要维持正常的血容量，需将体内多于水分排出
体外，这时产妇排泄功能旺盛，表现为汗多尿多，这也是正常的生理现象，
这时的汗叫做褥。尤其是睡眠时和初醒时更为明显，这时不要过于捂太多，
汗液过多会使体内缺水，酸碱失衡造成脱水。
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