工作中无小事

加载中...

    本书立足于当今企业中常见的轻视小事，做事浮躁等现象，从人性的弱点这一独特角度，挖掘出员工轻视小事的根本原因，具有深厚的人文关怀，极易引起员工的共鸣。它有助于员工端正心态，摒弃做事贪大的浮躁心理，把小事做好做到位，从而提高整个企业的工作质量。当重视小事成为员工的一种习惯，当责任感成为一种生活态度，他们将会与胜任、优秀、成功同行，责任、忠诚、敬业也将不再是一句空洞的企业宣传口号。
本书是一本提升企业竞争力、建设企业文化的指导手册，一本员工素质培训的完美读本，一本所有公务员、公司职员的必读书。

赤壁	涅槃与新生：拉美文化的面貌与精神	今天就要有成绩:成为杰出青年的14项计划	赢遍全世界：沃尔玛创始人萨姆 沃尔顿..	成功企业家的21条黄金法则
精灵时刻：精灵三部曲（III）	隆美尔——布老虎传记文库·巨人百传..	通往明天的唯一道路	选对老板做对事	绝不平庸

    听到大家夸一个年轻人前途无量时，我总要问：他努力工作了吗？他认真对待工作中的小事了吗？他从工作细节中学到东西了没有？即便有再高的学历，再硬的学校牌子，如果不认真对待工作，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也会一事无成。
——约翰·洛克菲勒
一件简单的小事情，所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节，惟有那些心中装着大责任的人能够发现，能够做好。
——GE公司前CEO杰克·韦尔奇
听到大家夸一个年轻人前途无量时，我总要问：他努力工作了吗？他认直对待工作中的小事了吗？他从工作细节中学以东西了没有？即便有再高的学历，再硬的学校牌子，如果不认真对待工作，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也会一事无成。
——美孚石油公司创始人约翰·洛克菲勒
每一天，都要尽心尽力地工作，每一件小事情，都力争高效地完成。尝试着超越自己，努力做一些份外的事情，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的不断进步。
——微软公司董事长比尔·盖茨
当重视小事成为一种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，我们就会与胜任、优秀、成功同行。
——SNT公司总裁亨利·赛德雷
2006年机械工业出版社再推新作：《工作中无小事》世界500强企业推崇的优秀员工工作态度。

前言
第1章 为什么说工作中无小事
随处可见的不胜任
不胜任背后的小事情与大责任
小事决定成败
小事不是小人物的事
把每一件简单的事做好就是不简单
没有卑微的工作，只有卑微的工作态度
第2章 你重视工作中的小事了吗
你了解工作中的每一个细节吗
差不多先生的悲剧
不值得定律背后的人性弱点
怀才不遇是高学历者的借口
李嘉诚是如何做推销员的
拒绝浮躁，做事不贪大
第3章 有些小事，不必老板交代
忠诚是一种职业生存方式
率先主动，不仅仅是听命行事
只有100%才算合格
一次就把事情做对
最佳的工作完成时间是昨天
不把问题留给老板
第4章 敬业，最卓越的工作态度
世界是对那些热忱工作的人的奖赏
一流员工找方法，末流员工找借口
停止抱怨
既使是小事也要做到最好
客户无小事
给客户增加1%的方便
第5章 点燃激情，成就卓越

促使我提笔写这本书的动机，源于一个让我深感震撼的真实故事：. 当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮已经消失，21名船员也随之不见了；海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救信号。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条当时最先进的船只沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子一看，里面有一张纸条，21种笔迹，上面这样写着： 一水理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。 二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说了句“这个小台灯底座轻，轮船摇晃时别让它倒下来..

在西方有一个流传甚广的故事：
那是一件发生在1485年的事情，英国国王查理三世准备和兰凯斯特家族
的亨利决一死战，以此决定由谁来统治英国。
战斗打响之前，查理派马夫装备自己最喜欢的战马。
马夫发现马掌没有了，于是，他对铁匠说：“快点给它钉掌，国王希望
骑着它打头阵。”
P12
“你得等一等，”铁匠回答，“前几天，因给所有的战马钉掌，铁片已
经用完了。”
“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道。
铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下可做四个马掌的材料，把它们砸平、
整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个马掌后，他发现没有钉子
来钉第四个马掌了。
“我缺几个钉子，”他说，“需要点儿时间砸两个。”
“我告诉过你我等不及了。”马夫急切地说。
“没有足够的钉子，我也能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢固
。”
“能不能挂住?”马夫问。
“应该能，”铁匠回答，“但我没有把握。”
“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪我的。”
铁匠凑合着把马掌挂上了。
很快，两军交战了。查理国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌军。突然，一
只马掌掉了，战马跌倒在地，查理也被掀翻在地上。受惊的马跳起来逃走了
，国王的士兵也纷纷转身撤退，亨利的军队包围了上来。
P13