员工岗位培训手册

    本书通过具体的案例对（S-OJT）进行深入的分析，提供了操作性较强的培训方案及模板。
本书对理解，制定和应用结构化在职培训提供全面的指导，其目标是改进目前用于提高雇员在工作环境下的技能或专业知识的培训方法。这些专业知识一旦得到发展，就可以释放其潜能或被企业所利用，进一步解决个人、组织和社会的问题。
没有任何其他的培训能够像结构化在职培训这样接近工作需求，同时它更为经理们提供了如何发现和认定人才潜能的方法。本书确实是值得推荐的一本好书。

想要省钱，更高效的达到培训效果吗？人必须通过做事学习；虽然你认为你知道怎么做，但在尝试去做之前你并没有把握。

序
第一编 满足雇员对专门知识的需求
第一章 提高雇员的专业知识以应对更大的挑战
第二章 系统地评价有计划的岗位培训
第三章 工作环境中的培训与学习
第二编 有计划的岗位培训的流程
第四章 决定是否采用有会计的岗位培训
第五章 分析要学习的工作
第六章 为有计划的岗位培训选择、培训和管理雇员
第七章 制作有计划的岗位培训模块
第八章 做好举办有计划的岗位培训的准备工作
第九章 实施管理类、技术类和认知类培训
第十章 评价并解决有组织的岗位培训方案的问题
第三编 有计划的岗位培训的运用
第十一章 组织变化与有计划的岗位培训
第十二章 从全球角度审视有计划的岗位培训
第十三章 劳动细长培养与有计划的岗位培训
第十四章 变化管理流程与有计划的岗位培训的应用
第十五章 总结：培育组织的专业文化
附录
一 关于透镜磨工研究的《产业培训报告》节选
二 S-OJT培训教师评价表
三 学员评价表
四 嵌入式培训的S-OJT模块示例

培训教师与学员的互
设想一下采用通讯技术可能对培训教师与学员之间互动关系带来的奇妙变化。直到最近，S-OJT还假定培训教师与学员只是在空间上接近，这样的安排是OJT区别于其他培训方式的特别之处。但是，考虑到新工作条件的要求以及全球性组织中人在空间上分散的事实，并非在所有的培训中教师与学员都能靠得很近。
雇员往往独自一人在客户所在地工作，这种情形越来越多。Liebert环球服务公司(LGS)的客户服务工程师就面临这样的情况，这是一个为客户单位提供精密电力后备系统及空调系统维护服务的组织。LGS为自己的产品和竞争对手的产品提供维护服务。因此，客户服务工程师可能在一天之内接触到各种需要检测和维护的产品。通讯技术使工程师可以获得大量的培训材料，既有LGS的内部材料也有其他制造公司提供的外部材料。雇员可以在他们的笔记本电脑上接收这些信息。
在过去，培训教师可以在客户服务工程师身旁进行S-OJT。但是，在更多的情况下培训教师无法到学员所在地实施培训。LGS像许多组织一样在全世界营业，可以实施培训的有经验的雇员人数也有限。于是，S-OJT培训教师可以常驻公司总部，接到通知后提供培训，远处的学员可以通过因特网或移动电话与培训教师实现实时互动。培训教师与学员可以在网上同时分析同一份文件——也可以使用数码相机发送和接收数据——两个人可以看到同样的工作场景。
学习网络
最后，通讯技术可以用作学习网络的一部分。已有多名学者著书描述了组织如何应用网络工作团队的问题——相足巨很远的个人作为团队的成员解决问题、做出决定和讨论政策。网络工作团队已经融入惠普等组织的企业文化之中。
学习网络同样可以用来联系处在不同地方的个人，方便他们交流培训信息或制作新的培训材料。这种情况下，作为专家意义的人的概念越来越具有流动的特点。似乎没有一个人能够掌握关于某个问题的全部必要信息，制作培训材料有时需要运用组织的集体智慧。实际上，学员本身也可能提供有用的信息，从而使学习网络成为非常有价值的培训安排。
选择因素
组织采用S-OJT的方法有多种。问题在于应当在什么情况下采用S-OJT?前文已经指出．只有经过分析表明雇员因为缺乏适当的工作能力而无法按照要求完成工作的情况下，组织才应当采用S-OJT或其他任何形式的培训。这是实施培训的首要条件。需要强调的是，每次考虑采用S-OJT时都应当在充分分析信息的条件下做出决策。S-OJT是否适合特定的培训情况取决于五项选 ……