成败之间：成功者的魔杖 失败的魔杖

成功者的魔杖
第1根魔杖：天助自助之人
生命的价值
你为准工作
自尊的价值
耻辱的动力
爱迪生的合伙人
从铁匠成为电信业巨人
从打工仔到好莱坞老板
蔷薇变成铁丝网
“丑”中取胜
人生无草稿
从“下岗妈妈”到“魔法妈妈”
改变一生的论文
前进的灯塔
男儿当自强
做人的学问
敢问路在何方
爱拼才会赢
一只巴掌拍得禹
眼光的价值
第2根魔杖：养成良好习惯
大师的练习
守信用的少年
做最出色的人
穿过挫折的智慧
一张2.5万美元支票
捡起的职位
凭什么成功
老总原是装机员
靠节俭致富
别丢了阳光
第12次微笑
蜡烛和光明
爱的力量
发现的智慧
真诚无价
幸运的支票
他为什么被录取
父亲的嘱托
第3根魔杖：心动不如行动
……
失败者的魔杖

李小姐前往一家外资企业应聘办公室秘书一职，当考官见过她带去的一
大堆各种获奖证书时，觉得她的知识面“很不错”，决定作为重点对象来考
虑。当时还有几位应聘者在填写表格，考官对李小姐说：“请你到时给我听
听电话，我与这几位谈完后，再对你进行具体面试好吗?”
面对考官的刮目相看，李小姐心里那种乐不可支的劲儿就甭提了，只见
她雀跃般坐到考官身边的一张椅子上。一刻钟左右，电话响了，李小姐抓起
电话筒大声道：喂，你找谁……你叫什么名字，你找他有啥事……
很快，考官回过头来对李小姐说：“李小姐，对不起，你可以走人了。
”
李小姐惊诧道：“你怎么可以随意糊弄人?”
考官平静道：“实际上是你在糊弄自己!”
李小姐近乎愤愤然：“考官大人，此话怎讲?”
考官沉默了半分钟才开腔：“好吧，我就实话实说，你落选了，或者说
你已被淘汰了。”李小姐大惑不解：“你没正式面试我，就一句话把人家给
毙了，你们至少应给我一个公平竞争的机会。”
考官说：“公平的机会已优先给你了，你刚才接听的电话就是你面试的
题目，不过，你的语气好像在审问犯人一样。从你接听电话的动作、对话及
声调，你似乎没经过有关秘书的系统培训。”李小姐扮了个鬼脸，不经意间
又将半个舌头吐了出来，并赶紧强调：“考官，我真的是读了两年中英文秘
书，不信你可以去学院调查。”考官继续评点面试答卷：“一个读了两年中
英文秘书的专科生，怎么会连接电话的起码常识都不懂?再说你刚才扮演的
是一个大企业的秘书，又岂能用那种口吻与人家说话呢?告诉你，接电话时
，为保持通话的连贯性，最好在电话铃响了两次后才拿起话筒，还有铃声在
响时不要拿话筒，这样有可能损坏机内某些元件。拿起话筒第一句话应是温
和的‘你好，这是×××企业办公室’而不是大声的‘喂，你找谁、你叫什
么名字，，因为对方听到类似声音，不仅心里不舒服，甚至会顿生反感情绪
。很多时候，一个电话足可影响一个企业的集体形象。”
考官这一番“评阅”，听得李小姐心里发毛，责怪自己在飘飘然之际而
没了冷静心态，但她仍祈望将眼下的处境逆转过来：“考官，你所指导的这
些知识其实我都学过的，刚才我是兴奋得忘乎所以，也就一时疏忽了这些细
节。”
考官毫不留情地打断了李小姐的开脱之辞：“我现在相信你所说的一切
，但这个电话已完全暴露了你身上的致命弱点——不能第一时间进入工作角
色，不能及时领会到招聘单位有可能在对自己进行‘另类’考 ……