生产作业管理操作规范（文件夹版）

    管理规范化是指管理者对自己的管理工作的规范化，而不是指管理者对被管理者工人的体力的劳动的规范化。管理学泰斗彼得·杜拉克指出，前者才是21世纪管理学面临的最大挑战，是亟待解决的高级阶段的课题，后者则是20世纪管理学的最伟大贡献，是已经基本完成的初级阶段的任务。
本书是以管理人员为中心的，始终围绕着这样一个问题：生产作业管理人员为了圆满完成其任务，应该如何行动？在充分理解“为什么要这样管理生产作业”的基础上，本书主要讲述的是“如何管理生产作业”。本收虽然篇幅较长，但并非包罗万象，而是有高度选择性的。本书所要包含的主要内容是生产作业工作流程，并以其为标准对材料内容加以取舍，其出发点在于：生产作业并不是把工具应用于材料，而是把逻辑应于工作。

    管理不仅是常识，是经验，还是一套系统化的知识。但归根到底，管理一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其惟——权威就是成果。于管理者而言，了解什么是应该做的事情比了解什么是不应该做的事情更重要。但仅这一点从它本身来讲还不够，管理当局必须将“做什么”细化为“怎么做”，这样才能产生成果。
管理者说：我们要的是操作。
《道乐吉管理操作规范》的研制者说：我们给的就是操作。
《道乐吉管理操作规范》的操作性体现在流程上，大流程套小流程，最终落实在具体方法上——第一步、第二步、第三步，等等；规范性体现在普遍适用性和最优势上，不是只适用于一时一地一事，而是适用于各时各地各事，不是随便一种流程和具体方法，而是最优的流程和具体方法。
不是观念，全是操作，操作=流程+具体方法。

    甘华鸣，现任北京道乐吉（DOLOGY）管理顾问有限公司总经理，北京经济技术社会研究所所长。 上过山，下过乡；77级大学生（自动控制专业，必修日语）；进过工厂，当过助理工程师；83级研究生（企业管理专业，英语考研）。 1991年在中国人民大学破格晋升副教授，1992年调离人大。在人大工作期间，曾任中国第一届MBA也是当时全国惟一的MBA班核心课程主讲老师。 1984年起进行股份制研究，20世纪80年代发表了改革开放后我国第一套“股份公司与证券市场丛书”。并组织股份制专题培训，增训人数达数千人，为我国股份制改革作出了贡献。 对数理经济学和博弈论有较深造诣。翻译出版了诺贝尔经注学奖第二届惟一获奖著作《经济分析基础》，该书作者、诺贝尔奖得主萨缪尔森于1988年为此专门撰写了精辟的预言般的中文版序；1992年发表了关于决策论和博弈论的长文《从事理到谋略》。

导论
第一篇 生产作业系统的设计
概述
第一章 生产作业系统战略决策
导言
第一节 生产作业系统目标的制定
第二节 产品决策
第三节 生产作业战略方案的确定
第二章 生产作业技术保证
第一节 产品设计
第二节 工艺准备
第三节 制程设计
第四节 设备配置
第三章 作业设计
导言
第一节 作业分析
第二节 工时测定
第三节 工作设计
第四章 工厂布置
导言
第一节 工厂布置组织机构的设立
第二节 工厂布置计划
第三节 工厂选址
第四节 物料搬运分析
第五节 工厂总平面布置
第六节 厂区细部布置
第七节 作业环境配置
第二篇 生产作业系统的运营
概述
第五章 总生产计划
导言
第一节 产能规划
第二节 产量计划制定
第三节 生产任务安排
第六章 作业排程
导言
第一节 制定期量标准
第二节 编制车间作业计划
第三节 作业派工
第七章 物料管理
导言
第一节 编制物料供应计划
第二节 制定物料消耗定额
第三节 控制库存
第八章 设备管理
导言
第一节 设备使用管理
第二节 设备维护管理
第三节 设备维修管理
第九章 生产人力资源管理
第十章 质量管理
第十一章 成本管理
第三篇 生产作业系统的优化
概述
第十二章 价值工程与质量改进
第十三章 业务流程再造与供应链管理
参考文献

管理不仅是常识，是经验，还是一套系统化的知识。但归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其惟一权威就是成果。于管理者而言，了解什么是应该做的事情比了解什么是不应该做的事情更重要。但仅这一点从它本身来讲还不够，管理当局必须将“做什么”细化为“怎么做”，这样才能产生成果。 生产是利用资源创造产品和服务的过程，它既包括产品的生产，也包括服务的生产；作业是指加工劳动对象或处理业务的操作活动。前者是对系统和过程的整体而言，而后者侧重于指操作活动和操作环节。生产作业系统是企业系统中的一个子系统，服务于企业的使命。生产作业管理的基本命题就是提高质量、降低成..