营销渠道——关系视角下的解读

    本书对渠道关系的研究，旨在运用交易费用理论、关系营销等相关理论，从渠道关系的渠道模式、治理机制、关系治理、关系行为等方面入手，探讨在不同关系结构下，交易成本、效率、权力、依赖、信任、承诺、满意等关系要素的结构差异对渠道关系的影响与作用路径，进而论证渠道管理的重点是对渠道关系管理的研究命题，探讨实施渠道关系管理的维度与路径。
本书在研究思路上主要根据市场营销、交易费用分析的理论范式，采用规范分析方法对渠道关系及其相关问题作演绎与理论推断分析，并结合有关实际资料作相应的归纳性的实证研究。
根据本项研究设计的逻辑思路，本书结构上的起、承、转、合分为这样几个部分：
一、渠道关系：一个亟待研究的仪题；
二、渠道：动态的关系系统；
三、渠道关系与竞争优势；
四、渠道关系：形式、特点与演变的动因；
五、渠道关系：治理、治理结构与治理机制；
六、渠道关系：关系型渠道治理；
七、渠道关系：构建、维持与发展的程序与方法；
八、渠道关系中的权力与冲突行为。

1.营销渠道关系：一个亟待研究的仪题
1.1 背景与研究命题
1.2 研究渠道关系的相关概念
2.营销渠道：动态的系统
2.1 营销渠道：存在的原因
2.2 营销渠道结构：存在与变革
2.3 营销渠道：职能与流程
2.4 渠道管理的基本内容：渠道结构设计与实施
2.5 关系：渠道设计与实施的核心要素
3.营销渠道：关系与竞争优势
3.1 渠道关系及理论基础
3.2 竞争优势的相关理论
3.3 渠道竞争优势：一个以关系为关键中间变量的理论框架
4.渠道关系：形式、特点与演变动因
4.1 传统的常规渠道形式
4.2 一体化纵向渠道形式
4.3 关系型渠道形式
4.4 营销渠道形式的演变趋势
4.5 渠道关系——来自中国家电行业的经验
5.渠道关系：治理、治理结构、治理机制
5.1 治理问题的提出
5.2 渠道关系治理的理论回顾与评述
5.3 渠道关系治理：治理结构、治理机制、治理维度
5.4 观察与实证
6.半市场化渠道的关系治理
6.1 交易成本、关系营销、权力依赖：关系型渠道的理论基石
6.2 关系营销理论与权力依赖理论在渠道的应用
6.3 理解渠道关系的理论框架
6.4 渠道关系框架的认识与管理意义
7.渠道关系：构建、维持、终止
7.1 关系建立
7.2 关系发展与维持
7.3 关系终止
8.渠道关系中的权力行为与冲突行为
8.1 权力来源、权力运用
8.2 冲突：行为、层次、根源与控制
参考文献