专卖店经营管理300问答
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内容提要：
专卖店的销售方式和商品特点与超级市场和便利店两种业态最大的不同是，较长时间的挑选性和商品特点的个性化和特制化。也就是说，它走的是差异性道路。当世界上的百货公司正逐步演变成品牌专卖的综合店时，专卖店获得了更大市场空间的发展。
本书内容丰富、通俗易懂，结合了若干年来国内外各种专卖店的先进经验和实践成果，是一本系统介绍专卖店经营理论和方法的著作，最大的特色在于内容的系统性和实用性。本书在总结专卖店理论研究和实践经验的基础上，通过大量的调查数据、案例分析和操作方法与技巧的介绍，系统解答了有关专卖店经营和管理中的诸多问题。全书注重实践，力求实效，具有实用性、操作性和前瞻性的特色。本书是专卖店经营者不可不读的管理工具。 编辑推荐：
本书内容丰富、通俗易懂，结合了若干年来国内外各种专卖店的先进经验和实践成果，是一本系统介绍专卖店经营理论和方法的著作，最大的特色在于内容的系统性和实用性。本书在总结专卖店理论研究和实践经验的基础上，通过大量的调查数据、案例分析和操作方法与技巧的介绍，系统解答了有关专卖店经营和管理中的诸多问题。全书注重实践，力求实效，具有实用性、操作性和前瞻性的特色。本书是专卖店经营者不可不读的管理工具。
目录：
第一章 专卖店理论知识
了解什么是专卖店? 专卖店有什么样的特征? 专卖店主要有哪些类型? 与超市商场相比专卖店的特点是什么? 专卖店的独立化阶段有什么特点? 专卖店的专业化阶段有什么特点? 专卖店的成熟化阶段有什么特点? 专卖店的特色主要体现在哪些方面? 为什么说专卖店的产生是零售业的奇迹? 专卖店对中国零售业的意义体现在哪些方面? 专卖理念的渊源是什么样的? 专卖店为什么强调专业化销售? 专卖店为什么强调个性化销售? 专卖店为什么强调人性化销售? 专卖店为什么强调服务至上? 专卖店为什么强调时尚性? 专卖店为什么强调高档化、精品化? 专卖店为什么要求连锁化? 专卖理念的内核是什么? 第二章 如何成功开办一家专卖店 开办专卖店要做好哪些心理准备? 如何准确地掌握市场信息? 如何密切地注意市场变化? 怎样研究分析市场情况? 如何掌握正确的市场调查技巧? 专卖店开办要重点调查的三个方面是什么? 市场调查方案的主要内容有哪些? 专卖店项目市场细分的作用是什么? 专卖店项目市场细分要达到什么程度? 专卖店项目消费者细分因素有哪些? 项目市场的选择应该如何进行? 使项目市场细分更有效的原则有哪些? 如何评估细分市场的潜力? 专卖店的商品定位如何进行? 专卖店市场角色定位如何进行? 蚂蚁阿诺的市场分析与定位能给我们什么启示? 如何加盟一家品牌专卖店? 什么是专卖店的商圈? …… 第三章 专卖店的店铺设 第四章 专卖店购物环境设置 第五章 专卖店的形象战略 第六章 专卖店的营销战略 第七章 专卖店经营策略 第八章 专卖店的物流管理 第九章 专卖店的内部管理 第十章 各种类型专卖店的经营技巧 附录 中国各种专卖店的成功经验 前言：
随着我国经济生活的不断发展和进步，专卖店已经成为了老百姓生活中不可或缺的一个重要组成部分，而且也为我国的经济发展做出了不可估量的贡献。.
首先专卖店作为一种满足消费者生活需要的商店，其销售方式是快捷与便利，其商品特点是通用性强，使用和购买频率高。专卖店的销售方式和商品特点与超级市场和便利店两种业态最大的不同是，较长时间的挑选性和商品特点的个性化和特制化，也就是说，它走的是差异性道路。当世界上的百货公司正逐步演变成品牌专卖的综合店时，专卖店获得了更大市场空间的发展，有人说，在现代百货公司里专卖店扮演着主角一点都不为过。无论是在繁华的商业街，还是在城市郊区的购..
书摘：
书摘
对任何商家而言，细致认真的市场分析都是少不了的，而专卖店尤为需 要。这是因为专卖店往往专门销售某一类或针对某一特定消费对象的商品， 一旦分析出现失误，专卖店将面临客源枯竭的局面，真可谓“一招不慎，全 盘皆输”。因此，创办专卖店的第一步就是搞好市场分析，以充分利用中国 市场经济迅猛发展带来的市场大分割为契机，在自己的细分市场上大显身手 。 进行市场分析时必须准确地掌握各种各样的市场信息。 首先要识别和了解自己和其他同业者通常会遇到的共同情况，即有关销 售项目的总体市场性质和特征，然后就要深入地对照总体市场情况，找出自 身独有的特殊情况。利用好市场信息可以有助于自己合理开发和扩大做生意 的门路及合理确定目标顾客或调整经营项目。 假如你是一个专卖店的老板，究竟是要吸引那些有兴趣买廉价货的顾客 ，还是吸引那些寻找高级商品享受的顾客?这时你必须依据自身的资金实力 而定。如果你的专卖店规模不大，资金实力并不雄厚，那就难以兼营两者， 应从中择一为宜。确切地了解到类似这些特殊情况之后，也就可以根据这些 目标顾客的需要，合理组织销售活动。 P18 |