过程改进与CMM实践问答（附光盘）——软件工程经典系列
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内容提要：
本书以问答的形式，分5个专题详细介绍了软件过程改进实践中的方方面面，以专题探讨的形式让读者轻松地研习和运用这些材料。
作者John Vu先生是美国波音公司首席工程师(Chief Engineer)和高级技术成员(Technical Fellow)，以及卡内基梅隆大学国际软件研究院的资深科学家。在过去的15年中全世界的软件实践者向作者提出了数以百计的问题，要求指点。此书是作者对这些问题回答的汇总和提炼。与专注于软件过程改进理论的相关著作不同，作者以他25年来实施和讲授软件过程改进的经验为读者提供了简短易懂的实用指导。本书汇集了作者作为波音公司首席工程师多年积累的大型软件项目开发和管理经验，特别是在企业中实施CMM方面的丰富知识。书中展现了作者在软件过程改进实践之路上的真知灼见，内容丰富、翔实，涉及过程改进的理解、管理、实施，以及主要的方法论、模型、工具和案例研究等。 本书对于IT专业技术人员、软件工程实践者极富参考价值，同时也适合软件公司高层管理人员及软件工程研究人员阅读。 作者简介：
（美）吾，John Vu先生是波音公司的首席工程师和特别技术研究员，同时是卡内基梅隆大学国际软件研究院的资深科学家。在软件工程研究所开发软件能力成熟度模型和人力资源能力成熟度模型的时期，他是能力成熟度模型技术顾问团成员之一，对CMM的开发作出了业界公认的卓越贡献。他在波音公司取得的过程改进数据在SEI的培训教材中得到频繁引用，是深受世界各地组织者欢迎的主题演讲者。
John Vu先生是IEEE Software的技术顾问团成员的特约编辑，同时也是卡内基梅隆大学、西雅图大学和华盛顿大学的讲师。
编辑推荐：
本书汇集了作者作为波音公司首席工程师多年积累的大型软件项目开发和管理经验，特别是在企业中实施CMM方面的丰富知识。书中展现了作者在软件过程改进实践之路上的真知灼见，内容丰富、翔实，涉及过程改进的理解、管理、实施，以及主要的方法论、模型、工具和案例研究等。本书对于IT专业技术人员、软件工程实践者极富参考价值，同时也适合软件公司高层管理人员及软件工程研究人员阅读。
目录：
第 0 章 导言 1
第1部分 理解过程改进 第1章 为什么要进行过程改进 13 第2章 如何启动和坚持过程改进 27 第3章 成熟度级别 53 第4章 高成熟度级别的软件开发组织 70 第5章 世界范围的CMM活动 74 第2部分 管理过程改进 第6章 商业目标 81 第7章 发起人 83 第8章 变革管理 86 第9章 风险管理 94 第10章 人员和团队 97 第11章 与客户打交道 114 第12章 People CMM 123 第13章 实施CMM的经验和教训 127 第3部分 实施过程改进 第14章 软件工程过程组 139 第15章 制度化 163 第16章 定义过程 164 第17章 过程域 171 第18章 项目管理 187 第19章 文档化 195 第20章 估算 201 第21章 度量问题 203 第22章 外包问题 213 第23章 评估问题 220 第24章 非典型环境中实施CMM 231 第25章 花旗银行实施CMM的实例 237 第4部分 过程改进与采用的模型、方法和工具 第26章 个体软件过程和小组软件过程 243 第27章 CMM与其他标准的比较 246 第28章 过程改进中如何使用工具 269 第29章 方法 273 第5部分 过程改进和其他软件工程领域的问题 第30章 测试 279 第31章 重用 282 第32章 培训 285 第33章 其他 294 后记 313 译者序：
我于2003年夏天来到位于美国宾州匹兹堡市的卡内基梅隆大学学习，先后主攻汉斯公共政策和管理学院(the Heinz School of Public Policy and Management)的硕士与博士学位，方向是IT政策管理。在学习的同时，由于我在国内有几年的软件领域和软件能力成熟度模型的实践工作经验，我在上学的同时也在卡内基梅隆计算机学院的国际软件研究中心为John Grasso博士的办公室做些研究助手的工作。在Grasso博士的介绍和安排下，我认识了波音公司的首席工程师John Vu先生，以及也为Grasso博士工作的赵悦先生。由此引出了这本书的翻译和出版。.
首先要感谢Grasso博士，他是这本书的策划者，没有他的帮助和支持，就没..
前言：
——软件过程改进之旅.
我在成为一个公司范围的技术领导之前曾经是软件工程师、项目经理、系统架构师和综合项目管理人员。在我的技术职业生涯中，我管理过小型的、中型的和大型的项目，但是，没有什么比我参加到软件过程改进工作之中更让我印象深刻——一个开始于1987年的工作旅程。
我刚刚结束了一个经过两年的艰苦努力的项目，正准备好好享受一个假期，这时我的领导给我打电话，提到有个卡内基梅隆大学软件工程研究所开发的方法叫“软件过程评估”，这个方法可以评定软件组织的能力。他想把这个方法应用到我的组织当中。他选择我的组织的原因是因为我的团队是最好的团队之一，他希望我们可以达到一个比较..
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