力道：核心竞争力培训课之生存力

    世上没有什么神奇的法则，可以确保个人获得成功，但是通过学习那些可以提高在时间、压力和谈判方面的控制能力的技能和窍门，可以使成功的机会最大化。本书致力于提高个人能力，使个体对想要达到的目标有清晰的认识，然后采取措施不断提高所能控制的东西，使之实现最大化。提高生存力的目的要为成功提供动力。

职业人士生存与发展的核心能力，三十节经典课程造就一流人才！
提高个人能力的最关键的要求是要对自己想要达到的目标有一个清晰的认识，然后采取措施不断提高自己所能控制的东西，使之实现最大化。本书教会你通过学习那些可以提高在时间、压力和谈判方面的控制能力的技能和窍门，使成功的机会最大化。全书由两大部分组成：在“理论要览”一章中，介绍了一些理论基础，以便于你更好地理解后面的练习和技巧。第二部分就是教程本身，由一系列的练习和技巧组成。其中，练习是专为开发你的个人技能而设计的，而技巧则可供你与他人同时使用。

第1章 理论要览
为什么要提高生存力？
关键因素
时间管理
压力管理
谈判
准备开始
第2章 教学计划
教程介绍
学习进度对照表
第3章 教程
1 引子
2 基本问题——了解你的动机
3 寻找病灶——了解你的压力透因
4 熟轻孰重——优先级别
5 还是家里最舒服——工作/生活平衡
6 我无法集中注意力——如何避免分心
7 化整为零——分解你的目标
8 停下来——学会拒绝
9 管理会义——不要计它们左右你的生活
10 鼓励一下自己——自我奖励
11 环顾四周——营造良好的工作环境
12 放手于人——分散你的负担
13 使沟通为你服务——而非为它们自己
14 见缝插针——利用空闲时间
15 恶魔与天使——愤怒与微笑
16 轻松一下吧——学会放松
17 如何应付给你制造麻烦的人——冲突情境下的压力控制
18 以不变应万变——坚定不移
19 放个假吧——使自己完全解脱
20 挑战陈规陋习——如何应付官僚行为
21 关注自己——解决身体问题
22 通过知识谋求发展——善用信息武装自己
23 穿越迷雾——了解对方的潜台词
24 找到你的杠杆——把握谈判的主动权
25 推销自己——不要自毁长城
26 正确选择——提高你的决策质量
27 打破规则——摆脱传统的沟通模式
28 精心准备——通过预先计划确保成功
29 表情达意——传递你的信息
30 心灵的宁静——进一步放松
第4章 回顾
附录

书摘
理解人性的弱点
我必须反复重申一点：谈判说到底是一种人际关系。因此，它也和其他
所有人际关系一样，在建立的过程中会遇到各种各样的误会、困难和趣事。
我最近和一家大型金融机构的总裁谈过一次话。他当时正在和一家瑞士银行
就并购事宜进行谈判。到第一天下午为止，谈判进行得都很顺利，但是也很
紧张。于是，那家瑞士银行的谈判代表要求休息片刻，大家喝喝咖啡。但是
这家金融机构的代表还是希望继续往下谈。就因为这个问题，双方僵持不下
，结果谈判差一点告吹。那些瑞士人为了这小小一杯咖啡，就情愿放弃这笔
价值几十亿美元的交易。然而，和你谈判的人很多时候就是这样的。
我们常说，谈判要求你在理智与情感之间作出平衡。但是有的时候，人
性中会出现“第三种”因素，即歇斯底里式的“较劲”。对方的行为可能会
突然失去理性，例如对外界刺激作出过激的反应，或者不可理喻地顽固坚持
自己的立场。在这种情况下，能否保持足够的理解和宽容，并积极地予以应
对，对谈判最终的进展是非常重要的。
如果别人做出某种极端的行为，你的本能反应往往是针锋相对、以牙还
牙，如果他们侮辱你的家人，你也会如法炮制。如果他们威胁终止谈判，你
也会拍案而起。但是优秀的谈判专家应该保持足够的克制，冷静地处理这些
过激的非理性行为，把谈判重新引入正轨。即使明知道自己并没有什么错，
你也要战胜自己的自尊心，做好道歉的准备。很多时候，对方的过激反应是
由误会引起的。你应该耐心地、冷静地重新说明自己的本意，并明确地表示
对他们观点的理解——即使你自己心里并不这么想。因为只有让对方从那种
非理性的状态中摆脱出来，谈判才可能继续下去。
很多时候，这种过激行为只是人性的自然反应，但是它有时也可能被当
作一个讨价还价的筹码，因为对方可能认为，你为了平息这种非理性的局面
，会在某些问题上作出一些让步。这是孩子们撒娇时经常用的伎俩，而且大
人为了让自己清净一会儿，也往往会让他们“奸计”得逞。但是在谈判过程
中，我们不仅要意识到安抚对方的重要性，同时也必须对他们提出的各种要
挟(不满足这些条件他们就会继续这样“闹”下去)置之不理。我们要不断向
对方阐明自己其实并无恶意，并为自己所造成的误解道歉，但是基本立场决
不能有丝毫的让步。面对你的理解和道歉，这些过
……