政务智能：政府主动服务模式的决策支持技术
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内容提要：
本书详尽介绍了政务智能系统一种针对政府决策分析的电子政务系统，是提供给政府中高层管理者使用的软件支持工具。本书从管理科学和信息科学两个研究角度出发全面展示了政务智能的理论体系和技术体系。从管理科学的角度，将企业的客户关系管理理论引入到政府管理过程中，提出了一种崭新的政府治理模式和主动服务模式，丰富了公共管理理论；从信息科学的角度，设计出支持政府主动服务模式的系列计算机信息处理技术，提出具有空间分析能力政府智能系统，以新的决策支持技术拓展了计算机和信息技术的应用范围。
本书的主旨是以先进的住处技术来提升政府服务的能力，以丰富的电子政务理论研究成果，为打造服务型政府提供理论参考。 本书适合计算机专业、管理工程专业、信息管理专业的本科生、研究生和广大MPA（公共管理硕士）学员作为学习电子政务课程的辅助教材，也可为从事地理信息系统、数据仓库和数据挖掘等软件技术的专业人员提供研发参考。 编辑推荐：
本书详尽介绍了政务智能系统一种针对政府决策分析的电子政务系统，是提供给政府中高层管理者使用的软件支持工具。本书从管理科学和信息科学两个研究角度出发全面展示了政务智能的理论体系和技术体系。从管理科学的角度，将企业的客户关系管理理论引入到政府管理过程中，提出了一种崭新的政府治理模式和主动服务模式，丰富了公共管理理论；从信息科学的角度，设计出支持政府主动服务模式的系列计算机信息处理技术，提出具有空间分析能力政府智能系统，以新的决策支持技术拓展了计算机和信息技术的应用范围。
本书的主旨是以先进的住处技术来提升政府服务的能力，以丰富的电子政务理论研究成果，为打造服务型政府提供理论参考。 本书适合计算机专业、管理工程专业、信息管理专业的本科生、研究生和广大MPA（公共管理硕士）学员作为学习电子政务课程的辅助教材，也可为从事地理信息系统、数据仓库和数据挖掘等软件技术的专业人员提供研发参考。 目录：
序言
摘要 第I篇 政务智能的基本理论 第1章 绪论 1.1 电子政务的理论基础 1.2 政务智能的治理理念 1.3 本章小结 第2章 决策支持系统 2.1 决策支持系统 2.2 决策支持系统的智能化和网络化 2.3 新型决策支持系统 2.4 政务智能系统 2.5 本章小结 第3章 主动服务模式的决策支持技术 3.1 面向政务智能的数据仓库技术 3.2 面向政务智能的联机分析处理技术 3.3 面向政务智能的数据挖掘技术 3.4 空间数据挖掘技术的研究现状 3.5 政务智能支撑技术的总体现状 3.6 本章小结 第II篇 主动服务模式的决策支持技术 第4章 空间政务智能 4.1 空间政务智能的发展趋势 4.2 面向政务智能的空间烽据挖掘技术的总体框架 4.3 面向政务智能的空间数据挖掘体系统的技术组成 4.4 本章小结 第5章 空间数据立方体的建模 5.1 空间数据立言体的建模 5.2 空间数据立方体的计算方法 5.3 空间数据仓库的索引技术 5.4 本章小结 第6章 面向政务智能的空间OLAM技术 6.1 空间谓词计算方法 6.2 面向政务智能的空间数据分类 6.3 面向政务服务机构选址的空间聚类分析 6.4 本章小结 第7章 面向政务智能的空间数据挖掘系统设计与实现 7.1 系统功能的需求分析 7.2 系统的功能结构设计 7.3 系统的技术结构图 7.4 空间数据挖掘原型系统设计 7.5 面向政务智能的应用实例 7.6 本章小结 结论 参考文献 序言：
信息化是当今世界经济格局中最具号召力的国家发展策略，事关国家的核心竞争力。政府部门掌握的信息量占全社会的80％以上，因此电子政务(政府信息化)成为国家信息化的“龙头”。 电子政务不是用先进的信息技术去适应落后的传统政务模式，而是借助于信息技术对传统政务进行革命性的改造。我国的电子政务建设已经初步实现了政府上网工程和办公自动化应用，方便了企业和公民申请事务办理、提高了政府公务员工作效率。但总体来说，政务信息还处于简单发布和初步处理应用阶段。一方面，电子政务还是信息技术和传统政务的简单叠加，政府的管理模式还没有本质性的变革；另一方面，政府在行使管理服务职能的过程中，..
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