网上开店实战宝典

    你也许正在考虑自己创业，却又担心自己既没有经验又缺乏资金，那么，你不妨试试到网上去开店!
本书从网上开店的基本知识、前期准备、店铺建立、店铺维护、支付配送手段、店铺推广以及后期的售后服务等方面，全方位地介绍了网上开店的整个流程及其操作技巧。本书作者将其多年来从事网上开店和电子商务的经验，甚至一些独门秘技，都毫无保留地奉献出来，希望有更多的人能享受到网上开店的乐趣。

    网上开店全程一本通，轻松创业过把老板瘾！本书从网上开店的基本知识介绍、开店前的准备工作、店铺建立、店铺维护、支付配送手段、店铺推广以及后期的售后服务等方面全方位地介绍了网上开店的方方面面，并从实用的角度出发，结合作者自己实战网上商店近7年的经验，一步步地指导大家如何开设一个真正能够赚到钱的网上商店。

    王晨昀，1981年生于上海，是著名网络品牌“网星”的创始人。自1999年起从事电子商务，至今已有七个年头。其经历和事迹被包括“中央电视台”在内的多家电视台以及多种杂志报刊报道过。著有《站长兵法》和《网络美眉》等书。

前言
第一章 网店入门篇
1.1 网上开店的目的
1.1.1 兴趣爱好
1.1.2 赚些小钱
1.1.3 创业
1.1.4 配合网下实体店经营
1.2 电子商务的模式
1.2.1 什么是电子商务
1.2.2 B2C简介
1.2.3 B2B简介
1.2.4 C2C简介
1.3 自助式开店铺
1.3.1 eBay易趣网介绍
1.3.2 淘宝网介绍
1.4 自己建立网站开店铺
1.4.1 硬件条件
1.4.2 软件条件
1.5 独立建站开店与自助式开店的区别
1.5.1 独立建站开店
1.5.2 自助式开店
1.5.3 对比表
第二章 开店准备篇
2.1 资金准备
2.2 心理准备
2.3 硬件准备
2.4 软件准备
2.4.1 E-mail
2.4.2 即时通信工具
2.4.3 电话或手机
2.4.4 银行账号
2.4.5 图片处理软件
2.5 货源
2.5.1 定位
2.5.2 特色
2.5.3 进货渠道
2.5.4 进货
2.6 店铺名称
第三章 店铺建立篇
3.1 易趣网开店
3.1.1 在易趣网上登录商品
3.1.2 易趣店铺的选择
3.1.3 易趣网的特色
3.2 淘宝网开店
3.2.1 在淘宝网上登录商品
3.2.2 如何在淘宝网开店铺
3.2.3 淘宝网的特色
3.3 装饰店铺
3.3.1 店标设计
3.3.2 店铺商品分类管理
3.3.3 怎样写店铺公告
3.3.4 活用推荐位
3.4 自己架设独立的网站开设店铺
3.4.1 架设网站需要投资
3.4.2 挑选网上商城程序
3.4.3 网站推广
第四章 支付配送篇
第五章 店铺经营篇
第六章 顾客服务篇
第七章 店铺推广篇
第八章 信誉提升篇
第九章 网上开店成功案例分析
第十章 国内C2C网上开店平台介绍
后记

书摘
2.5.4进货
进货这一环节主要是两块，即备货和代销。
1.备货
所谓备货就是自己先把钱垫出来，以批发价买进一些商品，再把价格抬
高，卖出去。从古至今，商品流通的过程，都是这样低买高卖的形式。但现
在有些在网上开店的人，有个不太好的习惯，他们认为网上开店不需要自己
先进货，只要先到供货商那里拍些照片或者在网上搜索些图片，再上传到自
己的店铺里，守株待兔，等顾客打算买了，他再去向供货商进货。这样的模
式，看起来不错，颇有些空手套白狼的意味，只是你可曾想过，这会对你的
信誉造成一定的影响。我举个例子吧，假设你在一周前去供货商那里拍了一
组照片，然后一一为商品做了介绍和标明了价格，上传到店铺里，过了没几
天，有网友下订单或拍下了你的商品，并付了款；这时候，你自然而然会很
高兴，接着去向供货商进货，但是供货商却已经把这批商品卖完了，这时候
你怎么办?我想你无非是对顾客说，暂时断货了，换样商品给他；或者就是
让他等几天甚至更长时间(等供货商再次有货)；再不然就退款给他。无论怎
样，你的信誉会受到一定的影响，并且你的心情也不见得会好到哪里去。除
非你有相当的把握，知道自己卖的商品，一定会有货；否则，我的建议是，
你网上商店里卖的每一样商品，都应该至少备一个。
2.代销
代销是很多人，尤其是资金不多的卖家，经常采用的一种方式。正如之
前所说，有些人往往担心占用资金，先不去进货，而只是拍些照片或者是从
网上获取一些商品的图片，放到自己的店铺里展示。我本人是不提倡这种销
售方式的。因为，以这种代销方式在网上销售商品的店铺，往往定价相对比
较高；同时，也扰乱了网上购物的氛围。当然，像鲜花或者蛋糕这类无法先
进货的商品，卖家只能是以代销的形式出售。
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