管理员工有手段

第一章 管理员工的基本手段
以自律律人，事半功倍
大权独揽，小权分散
采取有效激励，力避激励误区
沟通：沁人心脾的无形策略
建立规范，没有规矩不成方圆
留住企业核心员工，培养后备队伍
授之以渔，让员工参与管理
创造各种机会，让下属施展才能
第二章 管理者树立权威的手段
知识+思想=力量
以业绩树立权威
恩威并济，威严自立
以已之爱换人之心
矫正前任错弊以树权威
守信才能服从
以包容赢得人心
以厚德服从
凭借亲和力赢得下属信赖
智慧是树立权威的必备手段
第三章 激发员工干劲的手段
畅所欲言
能够按照自我意志工作
权责范围增大
意见被尊重
提案被接受
认真指导后辈
工作绩效人尽皆知
逐次赋予重任
从事新工作或管理重要设备
工作成果产生的积极影响
做自己同意之事
张扬自我个性
充满自信
充分适应 环境
确立下属地位
有强烈竞争对手
同事间合作愉快
……
第四章 激励员工的手段
第五章 与员工沟通的手段
第六章 批评下属的手段
第七章 管理不同性格员工的手段
第八章 管理奉承者的手段
第九章 管理“多刺”员工的手段
第十章 挽留与辞退员工的手段
第十一章 解决员工冲突的手段
第十二章 管理员工的权变手段
附录

大权独揽，小权分散
如何分配好手中的权力，是古往今来任何领导都无法回避的问题。领导者分配权力过程中的首要问题，并不在于究竟是多分一点好，还是多留一点好，而是要首先搞清楚具体应该分什么权力，留什么权力。关于这个问题，领导者们通常用“大权独揽，小权分散”的原则来加以解决。
从权力的性质来看，通常情况下，一个组织的权力有三个层次：决策权、运行权、执行权。
所谓大权实际上主要是指决策权，还有就是运行中关键问题的把关性权力，具有“不可替代性”。对于一个组织的发展而言，最重要的是决策。所以领导人一定要抓住大权、用好大权，不要忙于琐碎事务，而忘记自己最重要的决策任务。
集权和分权还有一层重要意义，就是领导者能够正确处理领导团队内各个成员之间的权力分配问题。
作为领导者，在适合分权的时候一定要首先搞清楚一个问题：谁是合适的受权者。只要把正确的权力交给正确的人，才能使权力分散产生效果，否则，就会适得其反。那么，究竟应该把权力交给谁呢?
一般来说，领导下达的命令，下级无论如何也得全力以赴，忠实执行。这是下属必须严守的第一原则。如果下属的意见与上司的意见有出入，当然可以先陈述他的意见。陈述之后，上司仍然不接受，那就要服从上司的意见了。
接受分权的下属必须是上司的代办人。纵然上司的见解与自己的见解不同，上司一旦决定下来，下属就要把这个决定当作自己的决定，向部下或是外界人员做出详尽的解释。
此外，下属必须认清什么事在自己的权限之内，什么事自己无权决定。绝不能混淆这种界限。如果发生某种问题，而且又是自己权限之外的事，就不能拖拖拉拉，应该即刻向上司请示。
下属自己处理好的问题如果不向上司报告，往往使上司不了解实情，做出错误的判断。当然，这也不是说事无巨细都向上司报告。
被授权的下属还应该是勇于承担责任的人。下属负责的工作，虽说是由上司赋予全责，但不管原因何在，领导和下属必须一起为差错负责。
当然，也有些领导在出现问题后，总是把责任推到部属身上，说：“那是某某干的。”如此归咎于部属，这是不该有的现象。把责任推给部属，并不能免除他的责任，因为就算如此，也是因为领导当初用人不当。一个领导者必须有“功归部属，失败由我负责”的胸怀与度量才行。
作为领导者，如果授权合理的话，领导者就有了“分身之术”。现代社会中，企业管理越来越复杂，授权已成为领导者完成领导活动 ……