生产运作管理（第2版）
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内容提要：
本书是一本优秀的生产动作管理教材。本书密切结合中国实际，系统地阐述了生产动作管理的基本概念、基本理论和方法。全书共分4篇18章，将生产动作管理丰富的内容从系统设计、运行、维护和改进的视角组织起来，体系合理、完整。书中提供了较多结合中国实际的制造业和服务业的案例，内容丰富、体例规范，第一章前都具有启发性的引导案例，章后有供讨论的案例，并配有丰富的思考题、判断题、选择题和计算题，书后附有答案。教材的编写逻辑性强，语言深入浅出、通俗易懂。
本书可作为高等院校MBA学生的教科书，也可供管理类各专业学生和广大企业管理人员阅读和参考。 喜欢读"这本书"的人也喜欢：
编辑推荐：
本书是一部关于生活管理的MBA教材，全书密切结合中罔实际，系统地阐述了生产运作管理的基本概念、基本理论和方法。全书共分4篇18章，将生产运作管理丰富的内容从系统设计、运行、维护和改进的视角组织起来，体系合理、完整。本书提供了较多结合中国实际的制造业和服务业的案例。本书内容丰富、体例规范，每一章章前都有具有启发性的引导案例，章后有供讨论的案例，有丰富的思考题、判断题、选择题和计算题，书后附有这些问题的答案。教材的编写逻辑性强，语言深入浅出、通俗易懂。
本书是一本优秀的生产运作管理教材。本书密切结合中国实际，系统地阐述了生产运作管理的基本概念、基本理论和方法。全书共分4篇18章，将生产运作管理丰富的内容从系统设计、运行、维护和改进的视角组织起来，体系合理、完整。本书提供了较多结合中国实际的制造业和服务业的案例。本书内容丰富、体例规范，每一章章前都有具有启发性的引导案例，章后有供讨论的案例，有丰富的思考题、判断题、选择题和计算题，书后附有这些问题的答案。教材的编写逻辑性强，语言深入浅出、通俗易懂。 本书可作为高等院校MBA学生的教科书，也可供管理类各专业学生和广大企业管理人品阅读和参考。 目录：
第2版前言
第1版前言 第一篇 绪论 第1章 基本概念 引导案例：百景园餐厅 1.1 生产动作管理 1.2 生产动作的分类 1.3 生产动作管理所面临的问题 1.4 生产动作管理的历史 1.5 当前生产动作管理面临的形势及发展真挚 讨论案例：海尔定制冰箱 本章小结 思考题 判断题 选择题 第2章 企业战略和动作策略 引导案例：美国西南航空公司 2.1 引言 2.2 企业战略管理 2.3 生产动作策略 讨论案例：格兰仕的成本领先战略 本章小结 思考题 判断题 选择题 第二篇 生产动作系统的设计 第3章 产品/服务设计和技术选择 引导案例：新激光打印机推迟上市 3.1 引言 3.2 产品研究与开发管理 3.3 生产流程设计与选择 3.4 并行工程：产品开发组织的新方法 3.5 计算机技术在产品设计中的运用 讨论案例：FH公司跨职能产品开发模式的实践 本章小结 思考题 判断题 选择题 第4章 生产/服务设施选址与布置 …… 第三篇 生产运作系统的运行 第四章 生产系统的维护与改进 附录A 练习题答案 附录B 标准正态分布表 附录C 泊松分布表 附录D 随机数表 附录E 管理图的相关数据 附录F 学习曲线表 参考文献 前言：
本书第1版自2004年1月出版以来，受到国内广大读者的欢迎。为了及时反映生产运作管理课程内容的变化，决定对本书进行修订。.
这次修订虽然在全书体系结构上没有变化，但几乎对每章的内容都进行了调整，加进了一些新的内容，使全书更加完善。归纳起来，本次修订有以下几个特点：（1）为了适应MBA生产运作管理教学的需要，突出了案例教学。每章都以一个与该章内容有关的引导案例作为开头，启发性地引入该章的内容；每章结束都提供一个内容较细致的讨论案例，可用于组织讨论。..
（2）为了适应不同专业背景的读者，无论是教材内容，还是案例，都兼顾了制造业背景的读者和服务业背景的读者。
（3）教材内容丰富、体例规..
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