物业管理人员实务手册
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内容提要：
本书收集了有关物业管理方面的最新的政策和法规，比较详细地阐述了物业管理基础知识、物业管理市场开发、物业的接管验收与撤管、物业管理制度的制定、物业管理服务、物业的使用与维护、物业管理法律责任等。为广大物业管理人员提供了一本实用工具书，也可作为物业管理等相关专业的教学用书。
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本书收集了有关物业管理方面的最新的政策和法规，比较详细地阐述了物业管理基础知识、物业管理市场开发、物业的接管验收与撤管、物业管理制度的制定、物业管理服务、物业的使用与维护、物业管理法律责任等。为广大物业管理人员提供了一本实用工具书，也可作为物业管理等相关专业的教学用书。
目录：
前言
1 物业管理基础知识 1.1 物业管理基本概念 1.2 物业管理机构 1.3 物业管理 2 物业管理市场开发 2.1 物业管理市场营销 2.2 物业管理招标与投标 3 物业的接管验收与撤管 3.1 物业的接管验收 3.2 物业的撤管 4 物业管理制度的制定 4.1 制定物业管理制度的准备 4.2 物业管理服务 5 物业管理服务 5.1 物业管理企业资金管理 5.2 房屋徂凭服务 5.3 综合经营服务 6 物业的使用和维护 6.1 房屋的修缮养护管理 6.2 物业的设备管理 6.3 物业的环境管理 6.4 物业管理责任保险 7 物业管理法律责任 7.1 物业管理法律关系 7.2 物业管理法律责任 7.3 物业管理纠纷状况和处理原则 附录 参考文献 |
