管理者的管理工具(第二版)
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内容提要：
你是否想要掌握并随时使用所有重要的管理方法，但却没有时间却深读理论书籍？
本书可以为您灵活运用所有重要的管理方法提代指导，这些方法将提高您的团队和组织的业绩。对整天忙碌的管理人员来说，这是一本非常理想的书。对各种方法及其运用作了清晰的理释。所有的方法都经过国际上公认的公司的尝试和检验。 本书描述了90多种管理方法，包括：品牌研发 、竞争对手分析 、学习方法 、检测指导 、风险管理 、价格战略 、SWOT分析 、头号脑风暴法 、关键路径分析 、决策图 、循环提高法 、制定作业流程图。 作者简介：
苏珊娜·特纳博士拥有并经营着波坦察有限公司。这是一家咨询服务公司，主枞事开发组织内个人的潜力。特纳博士还与沃威克大学合作参与了高级和中级管理工作的改进。她以前曾分别担任过Anderson Consulting、Computervision以及Rossmore Dempsey公司的顾问。作者与大到全球公司、小到平民百性之间都存在着普遍的合作关系。
编辑推荐：
你是否想要掌握并随时使用所有重要的管理方法，但却没有时间却深读理论书籍？
《管理者的管理工具》可以为您灵活运用所有重要的管理方法提代指导，这些方法将提高您的团队和组织的业绩。对整天忙碌的管理人员来说，这是一本非常理想的书。对各种方法及其运用作了清晰的理释。所有的方法都经过国际上公认的公司的尝试和检验。 目录：
前言
鸣谢 序 译者序 导言（兼使用说明） 1. 类比法——创造性地解决问题 2. 平衡计分卡 3. 标杆学习 4. 头脑风暴法 5. 品牌研发 6. 盈亏平衡分析 7. 商业设计及改进 8. 商业道德 9. 卓越的商业构架 10. 鱼刺图 11. 变化周期 12. 显示变化趋势 13. 交流 14. 竞争性产品定位 15. 竞争对手分析 16. 扇形概念图 17. 建立金融业务体系 18. 创造参与机会 19. 关键路径分析 20. 文化审计 21. 消费者至上 22. 决策图 23. 决策表 24. 实验设计（DOE） 25. 拓展新产品 26. 成就效果图解 27. PEST分析 28. 故障状况影响与临界分析（FMECA） 29. 故障树状图解分析（FTA） 30. 五个“为什么” 31. 制定作业流程图 32. 强化组合 33. 配对比较法 34. 影响力范围分析 35. 先期预测 36. 甘特图 37. 风险与可行性研究（HAZOP） 38. 柱状图 39. 内务整理——5个S 40. 循环提高法 41. 改进团队交往技巧 42. 影响与控制 43. 影响图解 44. 条件结果分析 45. 创造国际商业环境 46. 国际礼节 47. 准时制生产（JIT） 48. 学习方法 49. 生产基准 50. 营销组合 51. 评估与说明 52. 检测指导 53. 会议管理 54. 网络化 55. OPT技术 56. 产生选择——TOWS（威胁、机遇、弱点、实力） 57. 程序合格内容与程序优胜内容 58. 圆饼图 59. 影响力图解 60. 介绍——交流 61. 价格策略 62. 优先排序矩阵 63. 程序控制图 64. 工序映射图（IDEF） 65. 产品——市场分析 66. 产品——市场战略分析 67. 产品生命周期 68. 质量与功能配置（QFD） 69. 雷达图 70. 风险管理 71. 谋划成功路线 72. 动态图 73. 散列表 74. 方案计划 75. 分享收益 76. 六西格玛 77. 技能矩阵 78. 解决方案影响分析 79. 创新与机遇来源 80. 利益相关者分析 81. 战略规划 82. 战略框架 83. SWOT分析 84. 系统思考 85. 选择团队 86. 团队合作 87. 技术与人 88. 获取思维 89. 时间坐标程序图 90. 时间管理 91. 愿景规划 92. 关键问题分析 93. 损耗最低化 94. 工作包细目分类 书摘：
拓展新产品
使用时机 介绍一种新产品、服务、工序或方案时，使用此方法。 所获所得 您可以知道这种新产品在每一个推广阶段逐渐适应市场所需要的时间， 以及它可能占有的市场大小。 所需时间 在1—2小时内您可以获得一定的洞察分析能力。 所需人数 2—10个人，他们对这种“新”的事物表示理解。那些风险投资者、老 主顾，尤其是那些供应商的参与更会使其身价倍增。 所需工具 使用活动挂图或擦写板会取得更好的效果。 执行步骤 1.人们的接受程度各不相同。有的人喜欢新东西，而有的人购买的目的 只是为了尝试和检验这些产品。选择适当的时机将新产品投入市场是至关重 要的，当然，您得对市场大小及产品从新颖到普通的衰变速度进行仔细研究 。下表着重说明了与新产品的推广相适应的有关情况，以及每一阶段相应的 市场大小。表中概括说明了每一阶段中消费群体的名称。 2.在图表中标出您的产品或方案所在。 3.仔细研究产品在图表中行进的速度。 4.想想如何进行广告宣传，并将产品推销给不同阶层的消费者。 5.制定一个计划将以上各要点有机结合起来。 实用范例 向酒店介绍一种新品牌的啤酒。 先锋消费者——这类消费者喜欢尝试所有新的东西，因此在进行广告宣 传时一定要突出产品的新颖性。 跟进消费者——强调这是一种新型的啤酒，品尝一下就知道了，同时拿 出一杯啤酒供他们品尝。要鼓励更多的人来品尝。 先跟进消费群——“假如鲍勃喝了这种啤酒，他一定会赞不绝口的。” 这时不应再重点强调这种啤酒的新颖性。 后跟进消费群——“既然人人都买，那我也得试试。”在那些大销售商 所在地附近做这种饮品的宣传展览。 最后消费者——“我也得尝尝。它一定非常好喝，因为从开始到现在 ，这种啤酒的销量一直很好。”这时应当停止出售老牌的啤酒。 所需时间：1—2星期。 P52 |