转型外包
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内容提要：
如果你正在考虑为你的公司注入保持生命所必需的新鲜血液，那么转型外包可能是一个很好的答案。这种大胆的新方法不仅能够废除公司的非核心功能，降低成本，它同时将改变整个公司的运作模式，从而提高公司的股价、增加市场份额并提高利润率。
本书在作者深入调查的基础上，详细描述了国民储蓄和投资公司、托马斯·库克公司和其他一些公司的转型外包的过程，以及一些未能根据战略需要进行及时调整，从而使转型改革失败的公司的例子。在本书中，你将发现： 7个问题将帮助你决定你的机构是否需要进行转型外包。 十大关键领导技巧将助你取得给改革的成果；四大方式帮助公司顺利进行转型外包；3个关键部分助你成功进行外包并建立高度忠诚的关系；提供实现战略目标的商业运作模式的指导；避免人员调整引起混乱状况的技巧。 在商业世界里，大的改革运动往往有着极其糟糕的记录，最突出的原因就是执行不力。在本书所追踪的20家公司中，有17家的转型外包都取得了巨大的成功，而且，它的影响比许多人预料得更深远，更持久。转型外包将能成为你在21世纪的激烈竞争中生存和繁荣的秘密武器。 作者简介：
简·林德是埃森哲研究所的研究室主任。她同时负责组织研讨会以及就重要的商业问题发表演讲。她也是哈佛商学院的一名教师。林德博士从哈佛商学院获得工商管理硕士和商业管理博士学位。加入埃森哲研究所之前，曾在公司任职。她现在住在马萨诸塞州的卡尔森镇。
编辑推荐：
外包并不是一个新概念，转型外包却是。本书着重谈及如何利用外包使公司转型以获得公司的根本战略转轨，讲述了经理人利用它启动新公司、推动公司成长、巩固公司的竞争地位以及执行惊人的战略转变，为你的公司成功转型提供了切实的指导。
本书由著有《最优理念》、《注意力经济》的托马斯·达文波特作序。序言中说到：“这是一本重要的书籍。不仅仅是因为其中所描述的方法而且因为那种方法背后隐含的更大的意义。多年来，很多商业理论家证明，公司的身份特征在很大程度上取决于它所保持的核心能力。但是如果某个公司的战略中的核心能力由另一家公司提供，这对身份和文化来说意味着什么？林德的研究开始说明与外部供应商进行创造性和协调的合作可能比任何机构内部单一的努力都重要。” 如果你正在考虑为你的公司注入保持生命所必需的新鲜血液，那么转型外包可能是一个很好的答案。这种大胆的新方法不仅能够废除公司的非核心功能，降低成本，它同时将改变整个公司的运作模式，从而提高公司的股价、增加市场份额并提高利润率。 本书在作者深入调查的基础上，详细描述了国民储蓄和投资公司、托马斯·库克公司和其他一些公司的转型外包的过程，以及一些未能根据战略需要进行及时调整，从而使转型改革失败的公司的例子。 在本书中，你将发现： 7个问题将帮助你决定你的机构是否需要进行转型外包。 *十大关键领导技巧将助你取得给改革的成果； *四大方式帮助公司顺利进行转型外包； *3个关键部分助你成功进行外包并建立高度忠诚的关系； *提供实现战略目标的商业运作模式的指导； *避免人员调整引起混乱状况的技巧。 在商业世界里，大的改革运动往往有着极其糟糕的记录，最突出的原因就是执行不力。在本书所追踪的20家公司中，有17家的转型外包都取得了巨大的成功，而且，它的影响比许多人预料得更深远，更持久。转型外包将能成为你在21世纪的激烈竞争中生存和繁荣的秘密武器。 目录：
序言
前言 第一部分 转型外包业务的案例 第1章 国民储蓄和投资公司利用外包进行转型 第2章 外包已经不是过去那样了 第3章 领导的十大任务 第二部分 选择你的目标 第4章 转型外包业务之策略 第5章 建立一个有效的商业模式 第三部分 如何使转型外包生效 第6章 托马斯·库克：加速改革 第7章 端对端的绩效管理 第8章 通过过渡管理员工 第9章 调控能力 第10章 结束和更新 第11章 政府部门转型外包的管理 第四部分 转型外包业务的范围 第12章 转型外包业务的范围 书摘：
转型的外包现在已经流行开来了。因此，很多外包业务的卖主吹嘘他们
出售的是转型业务。但多数情况下，情况并非如此。而这种大肆的宣传只会 使管理者们对于什么是外包以及它究竟如何运作等感到迷惑。如果将引起转 型的外包业务输入互联网搜索引擎，你将发现康柏、Cognizant、斯伦贝谢 、IBM全球服务部、Alltel、Collaboratech、安永咨询公司以及其它公司都 在宣称他们能够采用新技术通过外包的方式而将客户的业务转型。实际情况 并非如此。转型的外包通常要求实施新技术，但是关键的因素并不是新技术 ．而是有意识地采用外包使整个企业发生显著变化。 一些例子可以帮助我们形象地解释该定义。国民储蓄和投资公司并不是 转型外包成功的惟一的例子，但是一个很好的起点。国民储蓄和投资公司的 管理团队有意识地采用外包以实现机构所需要的变革。这种做法当然需要迅 速的改革：首席执行官的愿望是在3年内把该机构从本行业的几乎倒数第一 名一跃发展成为一家领袖公司。由此产生的影响在企业的账本底线上得到清 楚体现。 一家我们称为阿彻金融集团的跨国金融服务公司为私营企业描绘了一张 相似的图景。1997年，该公司面临着非信托化，并且受到公有制的监督。董 事会已经确定该公司正由市场主导地位滑落至中间地位，而敏捷的后来者们 形成了包围趋势，企图占据该公司利润回报丰厚的用户基础。为了扭转局面 ，他们调来一位新的首席执行官，要求他在3年之内扭转局面。在对该公司 和其资源进行全面调查之后，该首席执行官设计了公司的总体发展蓝图。同 时，他发现该公司缺乏实现转型所需要的相应的文化、信息技术方面的能力 以及管理水平。 他决定把信息技术定位为转型的发动机。尽管事实上我们大多数人都认 为信息技术在金融服务公司起着十分关键的作用和享有绝对的优先权，但首 席执行官的推动作用标志着信息技术的地位在该公司发生了巨大的改变。改 革之初，该公司的信息技术基础设施比较薄弱，与企业领导的关系被动，费 用高昂。 阿彻公司将它整个信息技术的运作外包给了一家全球管理咨询和技术服 务公司。该首席执行官正确地认识到如果他强行对公司的系统进行改革。将 影响他的高级领导班子成员自满的心态和权力的混乱。他利用这个契机．重 新考虑他的营销策略、价值取向、产品线以及奖励和补偿措施。简而言之。 通过外包，他使公司发生了翻天覆地的变化。 与他的外包业务的合伙人联手，阿彻公司 …… |