约束管理

    目前，人们常常议论的管理模式从性质上可分为两种，一种是军事化管理，一种是人性化管理。军事化管理是一种简单、高效的管理模式，这种管理模式注重执行力，缺点是过于生硬，对于处理复杂的管理问题显然有些力不从心。人性化管理是以人为本的管理模式，这种模式是一种在人的整体素质都达到一个较高的水平之后能够执行的管理模式。而要让员工都能够达到这种程序，不仅不太实际，也是不必要的。本书提出了约束管理的理念，约束管理是以制度约束为主，其他约束手段共用的管理模式，既包括刚性的制度约束、纪律监督，惩处、强迫等手段，也包括激励、感召、启发等柔性管理手段，是一种因人而异、因事而异的刚柔相济的管理模式。

　　刚柔并济的管理才是最符合人性的管理。
　　约束管理是一种刚柔相济的管理模式。它是以制度约束为主，结合其他约束手段，既堵住管理漏洞，又调动员工积极性的一种管理方式。
　　约求管理就是以制度约束为主，其他约束于段共用的一整套管理模式，既包括凭借制度约束、纪律监督，直至惩处、强迫等手段进行的刚性管理，也包括依靠激劢、感召、启发、诱导等方法进行的柔性管理。好的方法等于成功的一半，本书给广大管理者提供了一个好的管理模式，只要能掌握其中的精髓，灵活地进行实践，你就一定会成为一个企业管理高手，获裕非凡的成就。

　　目前，人们常常议沦的管理模式从性质上可分为两种，一种是军事化管理，一种是人性化管理。军事化管理是一种简单、高效的管理模式，这种管理模式注重执行力，缺点是过于生硬，对于处理复杂的管理问题显然有些力不从心。人性化管理是以人为本的管理模式，这种模式是一种在人的整体素质都达到一个较高的水平之后才能够执行的管理模式。而要让企业员工都能够达到这种程度，不仅不太实际，也是不必要的。本书提出了约束管理的理念，约束管理是以制度约束为主，其他约束手段共用的管理模式，既包括刚性的制度约束、纪律监督、惩处、强迫等手段，也包括激励、感召、启发等柔性管理手段，是一种因人而异、因事而异的刚柔相济的管理模式。

第一章　企业管理中的有效约束与无效约束
　第一节　约束不力的七种管理模式
　　一、自觉化约束
　　二、各自为政式为约束
　　三、山大王式约束
　　四、随意约束
　　五、口号式约束
　　六、人治化约束
　　七、人本约束
　第二节　有效的约束模式详解
　　一、目标约束
　　二、制度约束
　　三、情感约束
　　四、荣誉约束
　　五、限期约束
　　六、道德约束
　　七、危机约束
　　八、日志约束
　　九、监督约束
　　十、淘汰约束
　　十一、走动约束
　　十二、“抽屉式”约束
　　十三、教练式约束
　第三节　约束制度的三大特征
　　一、标准化
　　二、员工认可
　　三、执行
第二章　约束方法的设计与使用
　第一节　约束制度的设立技巧
　　一、保密约束制度的设立
　　二、监督约束制度的设立　
　　三、危机约束制度的设立
　　四、人事约束制度的设立
　第二节　个性化的约束技巧
　　一、实力型员工的约束技巧
　　二、棱角型员工的约束技巧
　　三、告密型员工的约束技巧
　　四、后台型员工的约束技巧
　　五、违规员工的约束技巧
　　六、不太称职员工的约束技巧
　　七、反对派员工的约束技巧
　　八、逆反型员工的约束技巧
　　九、牢骚型员工的约束技巧
　　十、揭短型员工的约束技巧
　　十一、顶撞型员工的约束技巧
　　十二、攻击型员工的约束技巧
　　十三、摆酷型员工的约束技巧
　　十四、阿谀奉承型员工的约束技巧
　　十五、常缺勤型员工的约束技巧
　　十六、精英型员工的约束技巧
　第三节　授权与权力约束技巧
　　一、预先控制法授权
　　二、因人设事法授权
　　三、适度授权法
　　四、让被授权者承担相应的责任
　　五、为授权的管理宽度设限
　　六、防止权力被滥用
　第四节　团队约束技巧
　　一、用纪律约束出一支铁军
　　二、沟通让约束更有效
　　三、健全团队的约束内容
第三章　约束手段的运用守则
第四章　约束文化的构建与打造
第五章　管理者的自我约束
参考文献

书摘
二、各自为政式约束
　　很多企业并不缺少约束制度与规范，但却是各部门“八仙过海，各显神通”，没有形成统一的约束与管理模式。我们经常看到的是，同一个公司的不同部门，却有完全不同风格的约束模式，完全不同形式的奖惩机制，完全不同角度的意见分歧，当然也就会有完全不同的约束效果。
　　例如，某公司有一项制度是：奖金分配到部门、车间后，由各部门和车间自行分配。这本来是一个很好的方法，结果呢?部门一的经理自己把奖金的90％拿了，部门二的经理把所有奖金都分给了员工。这两位经理谁好谁不好?恐怕两个都有问题。为什么会产生这样的结果?因为部门一的经理是个老干部，他能够控制住自己的部门，所以敢于大权独揽、中饱私囊；而部门二的经理则是一位刚刚上任不久的新人，还没有能力控制自己的部门，所以他只能把所有的奖金都分给员工们。同一个公司的不同部门，却有着不同的约束与管理模式、不同的分配标准，这就是约束管理不健全的表现之一。
　　一个优秀的公司总有着统一的约束模式，不会因为部门的不同而不同，更不会因为扩张、合资、合作、购并，而在新的企业里“更弦易张”，实施另一套不同的管理办法。麦当劳快餐店无论开到哪里，它的管理与约束制度都是一样的，它的清洁标准、员工的服务态度、加工和烹制程序乃至厨房布置也都是一致的、标准化的——这也正是麦当劳能够发展成为全球快餐业龙头老大的核心所在。
　　所以，一个企业如果要生存，就应当做到两点：建立、健全一个完善的约束与管理体系；约束与管理体系必须能够被克隆。否则，这个企业就没有做大做强的资本，因为一旦没有制度的支持，必然导致管理上的混乱。在这种情况下，企业做得越大，可能倒闭得也越快!
　　三、山大王式约束
　　在我们的一些企业中，一把手就是企业的约束力。一把手树立了绝对的权威，成了企业的“山大王”，他的一言一行都可能对企业的管理模式产生直接的影响。在这种情况下，企业的各级管理者往往层层效仿，层层照搬，上行下效，变成很多很多的“山大王”。最上面的是“大大王”——企业高层管理者，中间的是“二大王”——中层管理者，最底下的则是“三大王”——基层管理者。我们经常会看到这样的情形，一把手把副职叫来：“这个事情怎么会搞成这个样子?你是不是没长脑袋!”副职回头把部门经理叫来：“怎么回事，让我挨骂?你这个傻瓜!”就这样层层下移，结果是公司形成了一种“骂人文化”，管理者从上到下，
……