领导赢在管人/管人是科学，用人是艺术

    人心是一笔无形的资产，是一笔不可忽视的巨大财富，对领导者而言，经营人心才是事业健康、持续发展的关键。大自然的法则就是“物竞天择，适者生存。”引发竞争，决出优劣，就会唤起人们的热情，刺激人们的积极性和创造性。
　　本书是属于领导者的，大部分事例和经验是领导者自己所的经历的。编者在这些丰富的经验上赋予新的思维，新的角度，同时给予了新的意义；吸收了许多西方管理科学、行为科学的思想和方法，并结合中国的现状，变成我们的智慧。“用人管人”是一门艺术，需要我们在实践中不断地修炼和感悟。

人心是一笔无形的资产，是一笔不可忽视的巨大财富，对领导者而言，经营人心才是事业健康、持续发展的关键。大自然的法则就是“物竞天择，适者生存。”引发竞争，决出优劣，就会唤起人们的热情，刺激人们的积极性和创造性。
本书是属于领导者的，大部分事例和经验是领导者自己所的经历的。编者在这些丰富的经验上赋予新的思维，新的角度，同时给予了新的意义；吸收了许多西方管理科学、行为科学的思想和方法，并结合中国的现状，变成我们的智慧。“用人管人”是一门艺术，需要我们在实践中不断地修炼和感悟。

一　刚柔之道
　权力是强制性的影响力
　慑服是一种精神的约束力
　说“NO”是领导的神圣权力
　德服为上，力服为下
　用“文”来感召，用“武”来统一
　追求“方”与“圆”的统一
　管理的“善”与“恶”
　寻找一双适合自己的鞋
　水性虽柔，滴水却可穿石
　人的认识是螺旋式前进的
　欲擒故纵
　领导者是将军的长官
　“刺猬式”的距离
二　无为而治
　无为而达到不为
　逍遥而治的无为
　大树底下不长草
　有为于前，无为于后
　先做人，再管人
　做领导的人，本身就是仆人
　学会糊涂
　小事糊涂，大事精明
　“大愚”之中藏大智
　花要半开，酒要半醉
　领导肚里能撑船
　喜怒不形于色
　聪明的眼睛糊涂的嘴
　中西方管理哲学比较
　如何物色接班人
　放权就是让“马儿”跑
　副职——不只是吃饱划圈
　警惕助手变对手
三　用人之长
　人才，企业永恒的痛
　在没人才处发现人才
　不怕没好事，就怕没好人
　管理就是两件事：出主意和用人
　寻找最适合他的位置
　……
四　洞察心理
五　激励机制
六　团队精神
七　权衡制约
八　授权管理
九　解决问题

权力是强制性的影响力

在任何管理体系中，权力及权威的结构通常都阐释得非常明确。例如，在军中，你一眼即可看出哪一位是最高指挥官；在空手道训练班上，腰系黑带者则属等级最高者；在公司中，从职员的名衔、职称、办公室的大小及位置即可分辨各人的权位高低。
在动物世界中，类似的权力结构也相当普遍，诸如大雁会跟着健壮的领头雁飞翔、马群跟随着它们的首领奔跑、鸡群中往往有一只雄健的大公鸡领着它们寻找食物……
任何一个领导都需要有职有权．这是保证领导有效性的必要条件。领导作为权力拥有者。要凭借手中权力产生控制力。这种力量是一个工作群体发挥作用的基本保证。因为，任何一个工作群体都需要有统一的目标、统一的意志、统一的纪律，而要做到这一点，就需要领导运用自己的合法权力。
领导者拥有决策、用人、指挥“三权”。
权威与权力是相联系的。一般来说，拥有权力，便产生领导者的权威。权威就是对权力的认可和服从，是使人信从的力量和威望。这里所说的信从，包括对他人的尊重和信任而产生的自愿服从，也包括对他人的畏惧或考虑到惩罚、得失而并不情愿的屈从。
领导者手中的权力，是一种职位权力。但是，这种职位权力，只有在人们普遍承认和服从时．才取得了实际的领导权。领导者如果没有权威。说话没有人听，指挥没有人应，办事没有人从，这样领导者的权力就失效了。因此，必须把权力变成权威，发挥权力应有的作用，除了领导者具有德、才、能、识各个方面素质而产生的领导魅力以外，领导者还要讲究运用权力的方法与艺术。艺术地运用权力。
领导者直接用权。主要有三个方法：运用决策权、行使用人权、实施指挥权。
构成权力性影响力的主要成分有：传统因素、职位因素、资历因素。
1．传统因素
几千来的社会生活，使人们对领导形成了这样一种概念：领导不同于普通人．他们有权、有才干、比普通人强。这些观念逐步成为某种规范，从而使人产生了对领导的服从感。
服从感表现在两个方面：一是领导自己对上级的服从感，二是领导要求下属对自己的服从感。
一般说来．对领导的服从感有一个从不自觉被动服从向自觉过渡的过程，在某些方面，下属开始可能只有被迫的服从感，但被迫的服从形成了习惯以后，就会变成自觉的服从。
领导追求权威和服从感，有着积极和消极的两种意义。领导如果没有权威。下属对他没有服从感，即下级不服从、 “不听话”，领导的工作就难以顺利开展 ……