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内容提要:
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目录:
Part Ⅰ Front Desk 前台
Lesson 1 预订客房 Lesson 2 接待 Lesson 3 询问 Lesson 4 收银员 Lesson 5 处理投拆 Lesson 6 办理离店手续 Part Ⅱ 客房部 Lesson 7 引客进房 Lesson 8 客房服务 Lesson 9 特别服务 Lesson 10 洗衣服务 Lesson 11 维修服务 Lesson 12 唤醒服务 Part Ⅲ 餐饮部 Lesson 13 在酒吧间 Lesson 14 安排就座 Lesson 15 点菜 Lesson 16 上菜 Lesson 17 在中餐馆 Lesson 18 吃西餐 Lesson 19 生日晚会 Lesson 20 付账 Part Ⅳ 康乐部 Lesson 21 在健身中心 Lesson 22 跳舞 Lesson 23 看电影 Lesson 24 在夜总会 Lesson 25 在美容中心 Part Ⅴ 商场部 Lesson 26 在食品饮料部 Lesson 27 在服装部 Lesson 28 在文化用品部 Lesson 29 在家用电器部 Lesson 30 在珠宝公艺品部 APPENDIX Ⅰ饭店常用词汇 APPENDIX Ⅱ餐馆常用词汇 APPENDIX Ⅲ饭店机构表 |